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偽のSMSを受け取り、開いてしまった場合は、できるだけ早く対処してください。絶対にその中に含まれるリンクをクリックしないでください。
偽のSMSを開いてしまった場合:今すぐすべきこと
偽のSMSを受信し、単に読むために開いただけの場合は、特に何もする必要はなく、そのSMSを削除するだけで結構です。ただし、リンクをタップしてしまい、個人情報を漏洩してしまった可能性がある場合は、
速やかに対処する必要があります。
- 端末を直ちに機内モードに設定し、それ以上のデータ通信を防ぐようにしてください。
- さらなるデータ通信を防ぐため、直ちに端末を機内モードに設定してください。
- 端末上の不審なアプリを確認し、必要に応じて直ちにアンインストールしてください。
- サービスのログイン情報を入力してしまった場合は、直ちにパスワードを変更してください。可能であれば、オンラインアカウントのすべてのアクティブなセッションを終了してください。アカウントにアクセスできなくなった場合は、各プラットフォームのサポートに連絡してください。
- もし、他のサイトやサービスで同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを使用している場合は、安全のためそれらも変更してください。さらにセキュリティを強化するため、二要素認証の設定も検討してください。
- 銀行やクレジットカードに関する情報を入力していた場合は、銀行に連絡し、口座やクレジットカードの利用停止手続きを行い、不正な引き落としを防止してください。
- 銀行情報が盗まれた場合は 、連邦ネットワーク庁のウェブサイトでその事案を報告してください。
- 氏名、生年月日、住所、身分証明書番号などの個人情報を開示してしまった場合は、警察に連絡してください。この場合、詐欺師が今後の犯罪行為においてあなたの身元を悪用するリスクがあります。
- 電話番号や住所を明かしてしまった場合、今後しばらくの間、詐欺師から頻繁に連絡が来る可能性があります。そのため、見知らぬ番号やスパムメールには特に注意してください。
偽のSMSを開いてしまった場合 – 端末のセキュリティ対策を強化しましょう
リンクやドキュメントを開くことで、詐欺師があなたのスマートフォンにこっそりアプリをインストールしてしまう可能性があります。多くの場合、これらのプログラムはバックグラウンドで気づかれないまま動作し、個人情報を収集します。
- 多くの場合、隠されたアプリをアンインストールするには、まずそのアプリを見つけ出す必要があります。その際は、スマートフォンを機内モードにして、それ以上のデータ通信を防ぐようにしてください。アプリを直接削除できない場合は、Androidスマートフォンをセーフモードで再起動してください。
- もしパソコンでリンクを開いてしまった場合は、タスクマネージャーを使用してバックグラウンドで実行中のプロセスを確認してください。不審なプロセスは直ちに停止し、プログラムをアンインストールしてください。
- また、ウイルス対策ソフトを実行して、トロイの木馬を削除してください。
- 使用中に端末に引き続き異常が見られる場合は、工場出荷時の設定へのリセットを検討してください。
