12
Jeśli drukarka wyświetla komunikat o błędzie dotyczący wkładu do drukarki HP, oznacza to, że wkład nie został prawidłowo rozpoznany. Istnieje kilka sposobów rozwiązania tego problemu.
Niezgodna kaseta drukująca HP: usuwanie komunikatu o błędzie
Komunikat o błędzie „Niezgodna kaseta drukująca HP” może pojawić się z kilku powodów. Dzieje się tak nawet w przypadku używania oryginalnych kaset HP.
- Wstęp: Przy zakupie kartridży do drukarek należy zwrócić uwagę na oznaczenia HP+ kompatybilny lub Dynamic Security enabled. Kartridże te są zazwyczaj kompatybilne z nowymi drukarkami HP, nawet jeśli nie są to kartridże oryginalne.
- W większości przypadków wystarczy zresetować drukarkę, aby rozwiązać problem. Wyłącz drukarkę i odłącz urządzenie od zasilania. Po około 30 sekundach włącz je ponownie i spróbuj ponownie wydrukować coś.
- Jeśli to nie pomoże, wyczyść styki na kartridżach. Najlepiej użyć do tego ściereczki z mikrofibry. Bardziej dokładne czyszczenie można uzyskać za pomocą wody destylowanej i wacika. Należy również ostrożnie wyczyścić styki kartridża w drukarce.
- Sprawdź numer kartridża, aby upewnić się, że używany kartridż jest zgodny z Twoim krajem lub regionem. W tym celu otwórz pokrywę kartridża i sprawdź numer na etykiecie kartridża.
- Następnie przejdź do strony HP z przeglądem kompatybilnych kartridży do drukarek dla Niemiec. Sprawdź kategorię drukarki i kartridże wymienione poniżej. Jeśli mieszkasz w Szwajcarii lub Austrii, możesz zmienić język w dolnej części strony w polu Kraj/Region.
- W przypadku niektórych modeli drukarek pomocne może być przywrócenie starszej wersji oprogramowania sprzętowego. Pozwala to często ominąć blokadę wkładów innych producentów i samodzielnie ponownie napełnionych oryginalnych wkładów.
- W tym celu należy odinstalować aktualne sterowniki za pomocą Menedżera urządzeń i pobrać starsze oprogramowanie sprzętowe z Internetu. Następnie należy je zainstalować i zrezygnować z aktualizacji w przyszłości.
- Uwaga: W przypadku powtarzających się problemów z nowymi lub wymienionymi wkładami należy skontaktować się z pomocą techniczną HP lub autoryzowanym sprzedawcą. Można tam uzyskać nowe wkłady zamienne lub podobne oferty w ramach gestu dobrej woli.
HP: Rozwiązywanie problemów z niekompatybilnymi kartridżami do drukarek
Poniższa instrukcja nie działa w przypadku wszystkich drukarek i kartridży HP. Jeśli jednak czyszczenie nie pomogło, można wypróbować tę sztuczkę w przypadku komunikatu o błędzie dotyczącym kartridża do drukarki HP.
- Połóż kasetę przed sobą tak, aby widoczne były styki, a napis był odwrócony do góry nogami.
- Zobaczysz sześć rzędów złotych styków. Zaklej taśmą klejącą górny styk w drugim rzędzie od lewej strony.
- Włóż ponownie wkład i wydrukuj stronę testową. Wyjmij wkład, zaklej dodatkowo dolny styk w trzecim rzędzie od lewej i ponownie wydrukuj stronę testową.
- Wyjmij wkład z drukarki i usuń obie taśmy klejące. Teraz drukarka powinna drukować normalnie.
- Aby drukarka drukowała również po ponownym uruchomieniu, przyklej pierwszą taśmę klejącą z powrotem na styk. Kaseta nie zostanie prawidłowo rozpoznana, ale drukowanie będzie możliwe.
- Uwaga: Ze względu na znaczne ulepszenia metod analizy wprowadzone przez firmę HP metoda ta działa tylko w nielicznych modelach.
