Jeśli captcha nie jest wyświetlana w przeglądarce internetowej, może to mieć różne przyczyny. W tej praktycznej wskazówce pokazujemy, co można zrobić w takiej sytuacji.
Captcha nie jest wyświetlana – wyłącz przeszkadzające rozszerzenia przeglądarki
Jeśli w przeglądarce internetowej nie wyświetlają się captcha, w większości przypadków przyczyną jest zainstalowane rozszerzenie. Przede wszystkim blokery reklam lub skryptów, takie jak popularny NoScript, mogą uniemożliwiać wyświetlanie captcha.
- Wyłącz na próbę wszystkie zainstalowane dodatki w przeglądarce. Jeśli captcha jest teraz wyświetlana, możesz stopniowo ponownie włączać rozszerzenia.
- Jeśli potrzebujesz pomocy w wyłączeniu dodatków, znajdziesz u nas instrukcje dla przeglądarek Mozilla Firefox, Google Chrome i Microsoft Edge.
- Jeśli znalazłeś odpowiednie rozszerzenie, możesz dodać do niego wyjątek dla tej strony.
Zaktualizuj Java na swoim komputerze
Wcześniej aktualizacja Javy była czasami konieczna. Jednak nowoczesne captcha zazwyczaj działają bez Javy. Obecnie ten krok nie jest już zazwyczaj konieczny.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń wszystkie pliki cookie
Jeśli captcha nadal nie jest wyświetlana, w następnym kroku należy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i usunąć istniejące pliki cookie:
- Firefox: Naciśnij kombinację klawiszy [Ctrl] + [Shift] + [Del]. Z menu rozwijanego wybierz opcję Wszystkie i upewnij się, że zaznaczone są pola pamięci podręcznej i plików cookie. Następnie kliknij OK.
- Chrome: Naciśnij kombinację klawiszy [Ctrl] + [Shift] + [Del], wybierz opcję Cały czas jako okres i zaznacz pola wyboru Pliki cookie i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej. Kliknij przycisk Wyczyść dane.
Zresetuj przeglądarkę
Jeśli usunięcie plików cookie i danych tymczasowych nie rozwiązało problemu, możesz przejść do innej przeglądarki lub zresetować istniejącą. Pamiętaj jednak, że spowoduje to utratę wszystkich ustawień.
- Firefox: W pasku adresu wpisz about:support i potwierdź, naciskając klawisz Enter. Następnie kliknij przycisk Oczyść Firefox… w prawym górnym rogu.
- Chrome: Kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu paska menu, aby otworzyć menu. Następnie wybierz Ustawienia i przewiń w dół. Kliknij Zaawansowane i ponownie przewiń w dół. Po kliknięciu Przywróć domyślne ustawienia Chrome powróci do ustawień domyślnych.
Inne przyczyny braku captcha
- Również programy zabezpieczające, takie jak skanery antywirusowe lub zapory sieciowe, mogą w niektórych przypadkach zakłócać wyświetlanie captcha w Internecie. Dlatego należy wyłączyć odpowiednie programy na próbę i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
- Oczywiście przyczyną problemu może być również sama strona internetowa. W takim przypadku nie pozostaje nic innego, jak tylko poczekać, aż problem zostanie rozwiązany.
- Wskazówka: Usługa ReCAPTCHA obsługiwana przez Google jest wykorzystywana przez wiele stron internetowych. Na tej stronie można w każdej chwili sprawdzić, czy ReCAPTCHA działa w Twojej przeglądarce.
