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Se o Toniebox 2 deixar de carregar repentinamente, geralmente há um problema comum por trás disso. Com algumas etapas de verificação específicas, na maioria dos casos é possível reativar rapidamente o aparelho de música.
Toniebox 2 não carrega: motivos comuns para problemas de carregamento
Se o Toniebox 2 não carregar, isso pode ter várias causas – desde simples problemas de contacto até defeitos mais graves. A seguir, você descobrirá quais são as causas típicas de erros e como proceder de forma específica para que o aparelho volte a funcionar.
- Uma das causas mais comuns é que a caixa não está corretamente ligada ao cabo de carregamento.
- Da mesma forma, um cabo de carregamento defeituoso ou partido pode ser a causa do Toniebox não carregar. Se o cabo estiver dobrado ou danificado de alguma forma, a energia não poderá fluir para a caixa.
- Às vezes, os contatos do cabo de carregamento da Toniebox estão sujos. Poeira, sujeira ou outros resíduos nas superfícies metálicas impedem a transmissão segura de energia.
- Outro problema típico é que a Toniebox não foi utilizada durante um longo período de tempo. Nesse caso, pode acontecer que a bateria esteja completamente descarregada. Nesses casos, demora algum tempo até que a caixa volte a funcionar e o processo de carregamento seja reconhecido pelo dispositivo.
- Por último, mas não menos importante, uma bateria defeituosa também é uma causa possível. Se a bateria estiver danificada ou chegar ao fim da sua vida útil, a Toniebox 2 não poderá ser carregada, apesar de todas as tentativas.
Problemas de carregamento com a nova Toniebox: instruções passo a passo para resolver
Para resolver o problema de carregamento da Toniebox 2, recomenda-se uma abordagem estruturada.
- Verifique se a Toniebox está corretamente e totalmente conectada ao cabo de carregamento USB e se um sinal sonoro é emitido.
- Inspecione o cabo de carregamento para verificar se há danos visíveis ou dobras. Se suspeitar que há algum problema, troque-o e utilize apenas acessórios originais.
- Limpe os contactos tanto na caixa como no cabo cuidadosamente com um pano de microfibra. A sujidade mais resistente pode ser removida com um spray de contacto.
- Se a caixa não for utilizada durante muito tempo ou se a luz vermelha permanecer acesa, deixe-a carregar durante pelo menos três horas. Em caso de descarga profunda, a bateria necessita frequentemente de vários ciclos de carregamento para voltar a funcionar.
- Se o problema de carregamento persistir, recomenda-se reiniciar: desligue a Toniebox da fonte de alimentação e mantenha pressionadas as duas orelhas da caixa por 30 segundos. Solte as orelhas após desligar e a caixa de música será reiniciada.
- Se isso também não funcionar, como último recurso, reponha as configurações de fábrica da Toniebox. Tenha em atenção que todos os conteúdos transferidos serão perdidos.
- Importante: se o problema não for causado pela estação de carregamento, pelo cabo ou pelos contactos, provavelmente há um defeito na bateria ou no hardware. Nesse caso, enquanto a garantia ainda estiver válida, deve contactar o serviço de apoio ao cliente da Tonies. Se a garantia já tiver expirado, a bateria pode ser substituída por pessoal especializado.
