Se está a perguntar-se o que é a Yun Express, provavelmente tomou conhecimento deste serviço ao acompanhar o seu envio. Pois, se o seu pacote vem da China para a Alemanha, este prestador de serviços é frequentemente responsável pelo transporte.
O que é a Yun Express: o que está por trás disso
Fez uma encomenda online e, ao rastrear a sua encomenda, verifica que o serviço «Yun Express» é apresentado. Mas quem ou o que está por trás disso?
- «Yun Express» é um serviço de transporte chinês. É, na verdade, o maior serviço de transporte da China e foi fundado em 2014. A empresa opera centros logísticos modernos na China, bem como centros de distribuição globais na Alemanha, França, Reino Unido e outros países.
- Se o seu acompanhamento de encomendas indicar «Yun Express», isso significa que a sua encomenda será enviada a partir do chamado Império do Meio. O prestador de serviços está concebido para envios rápidos e económicos e colabora com grandes plataformas online, como a Amazon, eBay e Alibaba. As encomendas são enviadas para mais de 200 países em todo o mundo, sendo a Alemanha um mercado-alvo central.
- Em muitos casos, o envio é feito de acordo com o chamado modelo DDP, abreviação de Delivered Duty Paid (entrega com impostos pagos). Para si, como destinatário ou destinatária, isso significa que o desembaraço aduaneiro e todas as taxas de importação já são tratados pela Yun Express, não havendo custos ou taxas adicionais na chegada.
- A Yun Express coopera estreitamente com transportadoras locais, pelo que as encomendas na Alemanha são frequentemente entregues pela DHL, Hermes ou DPD. Receberá então um número de envio alemão para a última etapa, também chamada Last Mile.
Como funciona o envio e a entrega de encomendas com a Yun Express
O prazo de entrega típico da China para a Alemanha é de duas a três semanas, em casos individuais até quatro semanas em épocas de pico, como o Natal, ou em caso de controlos alfandegários, em que a liberação demora. Erros de endereço, como números de casa em falta, também levam a devoluções ou longos tempos de processamento. E, às vezes, o tempo simplesmente enlouquece e atrasa o transporte.
- A remessa é iniciada no revendedor na China e, em primeiro lugar, é recolhida e classificada pela Yun Express.
- Após uma fase de recolha e exportação, a encomenda é enviada para um país da UE, por exemplo, para os países do Benelux.
- Lá ocorre o desembaraço aduaneiro; frequentemente, você verá no rastreamento o status «Customs Clearance Completed» (Desembaraço aduaneiro concluído) – o desembaraço do pacote está concluído.
- Em seguida, o pacote é transportado para a Alemanha sem impostos alfandegários.
- Para a entrega ao destinatário, a Yun Express entrega o pacote a um prestador de serviços local (por exemplo, a DHL). A partir deste ponto, geralmente é atribuído um novo número de envio para o rastreamento nacional.
Rastreamento de remessas: como funciona o rastreamento
Pode rastrear a sua encomenda de forma fácil e confortável, inicialmente através do site da Yun Express.
- Insira o seu número de remessa para rastrear a sua encomenda diretamente.
- Serviços de terceiros como TrackingMore, Ship24, 17TRACK e 4Tracking também são muito populares. Basta introduzir o seu número de rastreamento da Yun Express e obterá informações detalhadas sobre a localização e o estado.
- Para smartphones, existem aplicações como «Pakete», «AfterShip» ou a aplicação YunTrack. Estas permitem-lhe o rastreamento móvel e notificações push sobre o estado da encomenda.
- Com o estado «Last Mile Tracking», receberá normalmente um número de envio alemão, por exemplo, da DHL, que poderá utilizar diretamente junto do distribuidor local para acompanhar a entrega final.
- Se a sua encomenda permanecer em trânsito por um período incomum, entre em contacto primeiro com o revendedor e, se necessário, diretamente com a Yun Express. Muitas vezes, apenas o revendedor pode corrigir o endereço. Para isso, existe um formulário de contacto no site deles.
