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O erro do Windows 0x80070005 é um erro de ativação que às vezes aparece quando há ficheiros danificados. Na maioria dos casos, pode corrigi-lo por conta própria.
Mensagem de erro do Windows 0x80070005 – primeiros passos
Normalmente, a mensagem de erro 0x80070005 indica um problema com os ficheiros de sistema do Windows. O erro significa «Acesso negado» e ocorre geralmente durante atualizações do sistema ou de aplicações. A falha também pode ocorrer se o seu computador estiver infetado por software malicioso. Como se trata de uma falha muito comum, existem várias soluções possíveis.
- Se a falha ocorrer ao aceder a ficheiros ou pastas: clique com o botão direito do rato no ficheiro afetado, em Propriedades, em Segurança e, em seguida, em Editar. Verifique se a sua conta de utilizador tem acesso total. Se não tiver: ajuste as permissões.
- Os programas de segurança podem bloquear o acesso por engano: desative o antivírus ou a firewall para testar e, em seguida, ative-os novamente.
- Procure as atualizações mais recentes para o Windows e instale-as. Atualizações grandes atualizam muitos ficheiros do sistema, o que pode fazer com que o erro desapareça. Se o PC continuar a falhar na atualização, execute-a como administrador.
- Use a resolução de problemas integrada para o Windows Update e a Microsoft Store (Definições ☻ Atualização e segurança ☻ Resolução de problemas) para corrigir o erro.
- Se o problema ocorrer na Microsoft Store, saia e entre novamente ou redefina a aplicação da Store através das definições.
Mensagem de erro do Windows 0x80070005 – Verificar o sistema em busca de erros
Se não conseguir descobrir onde está exatamente o problema, pode verificar o sistema em busca de erros.
- Pressione as teclas [Windows] e [R] simultaneamente para abrir o comando «Executar».
- Digite «cmd» e confirme com «OK». Em seguida, o prompt de comando será iniciado.
- Digite aqui o comando «sfc /scannow». Confirme com [Enter]. Se houver problemas, inicie o prompt de comando como administrador.
- O seu sistema será verificado em busca de erros e os erros encontrados serão corrigidos automaticamente. Aguarde até que este processo esteja concluído.
- Reinicie o seu PC e verifique se o erro foi corrigido. Se não for o caso, repare os direitos de acesso do Windows introduzindo o comando «chkdsk /r» no prompt de comando.
- Se isso também não ajudar, utilize o comando «wsreset» para redefinir a Microsoft Store.
Outras soluções para o erro 0x80070005 do Windows
Se as dicas acima não funcionaram, tente o seguinte:
- Pode ser que haja um problema com o seu disco rígido. Por isso, faça uma verificação rápida do disco rígido para detectar problemas.
- Uma restauração do sistema também pode ajudar. Isso não só restaura os seus ficheiros pessoais, mas também os ficheiros do sistema para um momento anterior, quando o problema ainda não tinha ocorrido.
- Como último recurso, pode reiniciar completamente o Windows. Isso reinstalará o sistema completamente, sem erros.
- Importante: faça uma cópia de segurança dos seus dados pessoais antes de fazer alterações profundas ou reiniciar o sistema.
