Impressora: apagar a fila – como fazer

Numa impressora, pode apagar a fila para resolver problemas de impressão. O procedimento é diferente no Windows e no Mac.

Apagar a fila da impressora: procedimento no Windows

Se a sua impressora não estiver a imprimir, isso pode ser devido a tarefas de impressão acumuladas. Apague a fila da impressora para resolver o problema. Proceda da seguinte forma:

• Para eliminar a fila no Windows, aceda a Definições ☻ Dispositivos ☻ Impressoras e scanners.

• Selecione a impressora em questão e, em seguida, clique no botão Abrir fila.

• Na janela seguinte, verá todas as tarefas que se encontram na fila. Clique com o botão direito do rato nas entradas e selecione Cancelar tarefa de impressão para as eliminar.

• Em alternativa, também pode fazer isto no Explorador. Navegue até à pasta C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS. Apague todos os ficheiros que se encontram nessa pasta.

Remover tarefas de impressão da fila: procedimento no Mac

Siga estas etapas para eliminar tarefas de impressão do Mac:

• Vá para Definições do sistema ☻ Impressoras e scanners.

• Clique em Abrir impressoras e filas.

• Clique no X ao lado do ficheiro que pretende eliminar da fila.