Tablet Samsung: Zapomněli jste heslo – co musíte udělat

Pokud jste zapomněli heslo k tabletu Samsung, nemáte k zařízení přístup. Pokud je zařízení připojeno k Wi-Fi, můžete tento problém snadno vyřešit.

Obnovení zapomenutého hesla tabletu Samsung

Při nastavení tabletu Samsung jste zařízení propojili se svým účtem Samsung. Prostřednictvím tohoto účtu můžete heslo tabletu snadno obnovit, abyste měli přístup k zařízení i bez PIN kódu.

• Otevřete webovou stránku Find My Mobile od společnosti Samsung a přihlaste se ke svému účtu Samsung.

• Vlevo vyberte svůj tablet a počkejte chvíli, než bude zařízení lokalizováno.

• Následně se na pravé straně zobrazí několik možností, zde vyberte „Odemknout“.

• Klikněte znovu na „Odemknout“ a potvrďte proces heslem z vašeho účtu Samsung.

• Poté bude PIN nebo heslo z vašeho tabletu Samsung smazáno a budete mít opět přístup k zařízení.

• Nyní můžete znovu nastavit nové heslo pro svůj tablet. Funguje to stejně jako u smartphonu.

Účet Samsung: Zapomenuté heslo

Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Samsung, můžete jej snadno obnovit online. Obvykle to však nemá žádný vliv na používání tabletu.

• Nejprve otevřete webovou stránku Samsung.

• V pravém horním rohu klikněte na „Symbol uživatele“ a vyberte možnost „Přihlásit se/Registrovat se“.

• Klikněte zde na položku „Zapomněli jste uživatelské jméno?“ a zadejte svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.

• Poté vám společnost Samsung zašle odkaz.

• Po otevření odkazu můžete zadat nové heslo pro svůj účet Samsung. Poté budete mít opět přístup ke svému účtu Samsung.

Použijte další alternativu

Další alternativou je použití služby Google Find My Device. Tímto způsobem můžete tablet vzdáleně resetovat, pokud nemáte k dispozici účet Samsung. Upozorňujeme však, že tím dojde ke smazání všech dat, což je třeba vzít v úvahu předem.

• Google Find My Device je služba společnosti Google, která pomáhá uživatelům vzdáleně lokalizovat, zablokovat, přehrát zvuk nebo vymazat ztracená nebo odcizená zařízení Android. Funguje na smartphonech, tabletech a zařízeních Wear OS, která jsou propojena s účtem Google, u kterého jsou aktivovány služby určování polohy.

• Po aktivaci služba „Najít moje zařízení“ používá GPS, Wi-Fi sítě a mobilní vysílače k zobrazení přibližné polohy na mapě. Uživatelé mohou své zařízení na dálku uzamknout, zobrazit na uzamčené obrazovce zprávu s kontaktními informacemi nebo zařízení vymazat, aby ochránili svá data, pokud je obnovení nepravděpodobné.

• Novější aplikace Find My Device, známá také jako Find Hub, rozšiřuje funkčnost tím, že umožňuje lokalizaci zařízení i offline prostřednictvím crowdsourcingové sítě více než miliardy zařízení Android. Podporuje vyhledávání kompatibilních Bluetooth tagů pro předměty každodenní potřeby, vyhledávání zařízení v okolí, zobrazení blízkosti soukromých zařízení Nest a sdílení přístupu k zařízení s přáteli nebo rodinou.

• Tato síť využívá víceúrovňovou ochranu soukromí, včetně šifrování polohových údajů od začátku do konce. Abyste ji mohli používat, musí být ztracené zařízení napájeno, připojeno k mobilním datům nebo Wi-Fi, musí být aktivována služba Find Hub a musí být přihlášeno k účtu Google.

• Služby určování polohy musí být aktivní. Uživatelé mohou ke službě přistupovat po přihlášení na webu „Najít moje zařízení“ nebo na jiném smartphonu či tabletu v aplikaci „Můj Hub“. Poté mohou zobrazit polohu zařízení, přehrát na něm zvuk, uzamknout ho nebo vymazat. Pokud zařízení jako Pixel 8 a Pixel 8 Pro tuto funkci podporují, můžete je najít i v vypnutém stavu nebo s vybitou baterií.

• Služba Google Find My Device je určena především pro zařízení Android a funguje jinak než služby „Find My“ od Apple nebo „Find My Mobile“ od Samsungu. Účinnost se může lišit v závislosti na hustotě zařízení Android v dané lokalitě a nastavení uživatele. Například funguje nejlépe v oblastech, kde mnoho aktivních zařízení Android sdílí údaje o poloze, jako je Indie, méně v některých jiných regionech.

• Nebo můžete použít režim obnovení pomocí kombinace tlačítek (zvýšení hlasitosti + vypnutí nebo navíc tlačítko Domů) a tablet zcela resetovat pomocí „Wipe data/factory reset“ (Vymazat data/obnovit tovární nastavení).

• Další varianta pro všechny uživatele: Odstraňte uzamčenou obrazovku pomocí Android ADB (pouze pokud je aktivováno ladění USB) a bootloaderu/konzole. To funguje bez ztráty dat (pomocí adb shell rm /data/system/…).

• Nakonec můžete také použít profesionální nástroje třetích stran, jako jsou DroidKit nebo Tenorshare 4uKey, které také dokážou obejít nebo resetovat zámky. To může vést ke ztrátě záruky, a proto by mělo být dobře zváženo. Často jsou s tím spojeny také náklady.

• Upozorňujeme, že bezpečnostní funkce FRP (Factory Reset Protection) chrání vaše zařízení před neoprávněným použitím po obnovení továrního nastavení. Funkce Android zabraňuje tomu, aby někdo mohl snadno resetovat a znovu použít vaše odcizené nebo ztracené zařízení, aniž by znal přihlašovací údaje původního účtu Google nastaveného na zařízení.