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Os erros no ecrã dos iPhones podem ser frustrantes, mas muitos problemas podem ser resolvidos com meios simples. Desde a análise das causas até soluções práticas, este artigo oferece informações abrangentes sobre a resolução de erros.
Erros mais comuns no ecrã do iPhone: uma visão geral
Para muitos, o iPhone é um companheiro indispensável no dia a dia. Mas o que acontece quando, de repente, surgem erros no ecrã? Esses problemas podem variar de pequenas falhas a avarias maiores, que prejudicam significativamente a utilização. Neste guia, irá aprender como resolver os erros de ecrã mais comuns por conta própria.
- Toque fantasma: o ecrã regista toques sem a intervenção do utilizador. A causa geralmente é um defeito na unidade do ecrã, muitas vezes devido a uma queda ou danos causados pela água, às vezes também um defeito na placa-mãe. Limpar o ecrã e atualizar o software podem ajudar; em caso de defeito de hardware, é necessário substituir o ecrã.
- Ecrã preto: pode ser causado por bateria completamente descarregada, geralmente em dispositivos mais antigos. Também podem ser causados por cabos de carregamento defeituosos, problemas com a bateria ou erros de firmware. A solução é carregar com acessórios originais, reiniciar ou, em caso de problemas persistentes, reparar.
- Ecrã tátil sem resposta: as causas são frequentemente sujidade no ecrã, uma película protetora demasiado espessa, dispositivos externos como powerbanks incompatíveis, problemas de software após atualizações ou danos causados por quedas ou água. Reiniciar, limpar, remover a película ou reiniciar o dispositivo podem ajudar. Caso contrário, é necessária uma reparação.
- Listras coloridas ou brancas no ecrã: após uma queda, geralmente a unidade LCD/OLED está danificada ou o chip na placa está solto. Às vezes, é um problema de software, e reiniciar ajuda. Em caso de defeito de hardware, é necessária a substituição do ecrã.
- O ecrã solta-se: causado por tensão na caixa, geralmente devido a variações de temperatura ou tensões mecânicas. Reparação através da substituição ou fixação do ecrã.
- Problemas de software e atualizações podem causar erros temporários no ecrã, sendo recomendável reiniciar ou atualizar para versões mais recentes do iOS. Em caso de defeitos de hardware, geralmente só ajuda a substituição da unidade do ecrã ou uma reparação profissional.
- Em todos os erros, as atualizações e reinicializações são os primeiros passos, seguidos pela verificação de danos físicos ou necessidade de reparação. Muitas vezes, cada erro termina com a substituição do ecrã, quando as soluções de software não surtem efeito.
Passo a passo: Verificar os problemas do ecrã antes da reparação
Se, após estes passos, o ecrã continuar com problemas, deve ser realizada uma reparação profissional ou uma substituição do ecrã. Antes da reparação, desligue sempre o dispositivo e, se possível, retire a bateria para evitar curto-circuitos. Esta verificação garante que seja feito um diagnóstico fundamentado antes de investir tempo e dinheiro numa reparação ou substituição do ecrã.
- Verificação visual do ecrã: verifique se o vidro está rachado ou partido. Verifique se o ecrã está a piscar, se apresenta pixels mortos ou linhas. Se o ecrã permanecer preto, verifique se o problema está na ligação interna ou na cablagem.
- Verifique os cabos e as ligações: certifique-se de que todos os cabos e ligações do ecrã estão bem fixos. No caso de computadores portáteis ou iPhones, se possível, abra cuidadosamente o dispositivo e verifique os cabos planos. Limpe os contactos das ligações (remova poeira e sujidade, mas não utilize água).
- Reinicie os dispositivos e o software: reinicie o dispositivo para excluir problemas temporários de software. Verifique se há atualizações para a versão mais recente do iOS e instale-as. Se necessário, reinicie o dispositivo se suspeitar que o software é a fonte do problema.
- Verifique a película protetora/acessórios do ecrã: remova películas protetoras ou capas que possam afetar o ecrã. Limpe o ecrã com um pano que não solte fiapos.
- Outros testes: se possível, conecte um ecrã externo ou monitor (em laptops) para verificar se há falhas no ecrã ou na placa-mãe. Executar aplicações de teste de pixels para detetar pixels mortos.
- Medidas de proteção temporárias: em caso de pequenas fissuras, aplicar películas protetoras de vidro temperado ou utilizar fita adesiva transparente pequena para estabilizar.
- Verificar a bateria (em smartphones/computadores portáteis): verifique se a bateria está carregada e a funcionar, pois em caso de falha da bateria o ecrã pode permanecer escuro.
Como corrigir erros de exibição por conta própria
Em caso de erros de exibição no iPhone, é possível resolver alguns problemas por conta própria antes de considerar uma reparação. Aqui estão os passos mais importantes para a autoajuda:
- Forçar reinicialização: uma reinicialização forçada pode, muitas vezes, resolver pequenos problemas de software na tela. Dependendo do modelo do iPhone, existem diferentes combinações de teclas, por exemplo, pressionar brevemente o botão de aumentar o volume, depois o botão de diminuir o volume e, em seguida, manter pressionado o botão lateral até que o logótipo da Apple apareça.
- Verificar a película protetora e a sujidade: às vezes, os ecrãs do iPhone não respondem corretamente porque foram aplicadas películas protetoras muito grossas ou de baixa qualidade. Remova a película e limpe cuidadosamente o ecrã com um pano de microfibra.
- Atualização ou restauração do software: se os problemas persistirem, ligue o iPhone a um computador e tente atualizar ou restaurar o iOS através do iTunes ou do Finder.
- Abra cuidadosamente o ecrã e verifique (apenas para utilizadores experientes): Ao substituir um ecrã defeituoso, primeiro remova os parafusos ao lado da porta Lightning, solte o ecrã da caixa com uma palheta e uma ventosa. Em seguida, solte os conectores com cuidado e substitua o ecrã.
- Causas de defeitos de hardware: listras, tremulação ou falta de resposta do ecrã podem ocorrer após quedas ou danos causados pela água. Nesses casos, geralmente a única solução é substituir o ecrã ou levá-lo a uma oficina para reparação.
- Esses métodos costumam ajudar em problemas típicos do ecrã, como falta de resposta, riscas ou ecrãs pretos. Para danos mais complexos, é recomendável entrar em contacto com uma oficina especializada ou com o Suporte da Apple , especialmente porque reparações feitas por conta própria podem afetar a garantia.
Quando é necessária ajuda profissional?
Nem sempre é possível resolver completamente os problemas do ecrã por conta própria. Em alguns casos, pode ser necessária ajuda profissional.
- Se o problema persistir apesar de todas as medidas de autoajuda, isso pode indicar um problema de hardware mais grave, que só pode ser resolvido por especialistas.
- Em caso de problemas de software persistentes, que não podem ser resolvidos com reinicializações ou atualizações, pode ser necessário um diagnóstico por um especialista.
- Se o ecrã estiver muito danificado, por exemplo, devido a uma queda ou danos causados pela água, muitas vezes é inevitável uma reparação profissional.
- Para dispositivos que estão na garantia, recorrer ao serviço de assistência ao cliente pode ser uma solução económica.
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