4
Podpora společnosti Microsoft má kontaktní adresu téměř pro každý svůj produkt. Existují různé způsoby, jak kontaktovat zákaznickou podporu.
Jak se spojit s podporou společnosti Microsoft
Pokud potřebujete pomoc s některým produktem společnosti Microsoft, můžete jednoduše kontaktovat podporu online. S obecnými dotazy se můžete obrátit také na telefonní linku zákaznické podpory společnosti Microsoft.
- Nejprve se přihlaste na webové stránky podpory společnosti Microsoft pomocí svých zákaznických údajů společnosti Microsoft . Poté vyberte produkt, pro který potřebujete pomoc, například Office, Windows nebo Xbox;
- Poté budete přesměrováni na stránku, která vám ukáže správná kontaktní místa pro váš požadavek. Zpravidla si můžete vybrat, zda chcete problém objasnit prostřednictvím chatu nebo telefonu.
- Pokud se chcete obrátit na obecnou horkou linku společnosti Microsoft, vytočte číslo 0180 – 6672255. Cena servisního čísla je přiměřená, činí 20 centů za hovor z pevné linky a maximálně 60 centů za hovor z mobilního telefonu.
- Pokud se vám nepodaří aktivovat produkt Microsoft pomocí přiloženého kódu, máte možnost zavolat na dvě bezplatná čísla 00800 – 22848283 a 0800 – 2848283.
Podpora společnosti Microsoft: Pokyny na webových stránkách
Přehledně zpracovaná stránka Nápověda a podpora je užitečná zejména v případě složitějších technických dotazů týkajících se produktu Microsoft.
- Na stránce podpory společnosti Microsoft najdete v mnoha sekcích podrobné pokyny a odpovědi na otázky, které již mohou být schopny vyřešit váš problém. Do vyhledávacího pole „Jak vám můžeme pomoci“ můžete zadat další klíčová slova a vyhledat tak možná řešení.
- Na X stránce podpory společnosti Microsoft se také můžete podělit o četné tipy a triky týkající se produktů. Svůj oficiální dotaz byste však měli raději zaslat prostřednictvím webových stránek než sociální sítě.
.
Microsoft Store – jak kontaktovat horkou linku
Microsoft zřídil pro obchod Microsoft Store vlastní bezplatné telefonní číslo.
.
- Chcete-li kontaktovat Microsoft Store, zavolejte na číslo 0800 – 8088014.
- Horká linka Microsoft Store je obsluhována od pondělí do pátku mezi 8. a 20. hodinou a v sobotu od 9. do 17. hodiny.
.
