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Si la batería de tu smartphone, tableta u otro dispositivo electrónico se descarga mientras se carga, esto puede deberse a muchos problemas, tanto pequeños como grandes. Te mostramos cómo solucionarlo.
Primeros pasos: la batería se descarga mientras se carga
- Lo primero que debe hacer es apagar completamente el dispositivo en cuestión y volver a encenderlo. De este modo, podrá descartar un problema de software pasajero.
- Desconecte el cable de carga del dispositivo y eche un vistazo al conector de carga. Con un clip doblado, puede eliminar con cuidado el polvo del conector. Sobre todo en el iPhone, es frecuente que se acumulen pelusas en esta zona, lo que impide un contacto adecuado del cable de carga.
- Prueba también a cargar el dispositivo en otro lugar. Si el móvil o la tableta se cargan en otra toma de corriente o en otro puerto USB, el problema de alimentación se encuentra allí.
- Prueba también con otro cable USB y, si es posible, con otro adaptador de corriente. El hardware defectuoso es la causa más frecuente de los problemas de carga.
- Si puede abrir su smartphone y extraer la batería, sacarla durante un breve periodo de tiempo también puede ayudar. No obstante, apague primero el dispositivo y espere unos minutos antes de volver a colocar la batería.
La batería se descarga mientras se carga: ¿qué hacer?
- Si aún no ha resuelto el problema, es muy probable que la batería esté dañada. La batería sigue cargándose, pero tan débilmente que la energía se consume más rápido de lo que se almacena.
- Si el dispositivo aún está en periodo de garantía, diríjase al distribuidor donde compró el producto o póngase en contacto directamente con el fabricante. Fuera de garantía, en muchos dispositivos puede cambiar la batería usted mismo; como alternativa, puede acudir a un servicio técnico de móviles. El cambio de batería suele costar entre 30 y 60 euros.
