Jak kontaktovat podporu služby Steam

Pokud máte problém se službou Steam nebo hrou, můžete kontaktovat podporu pomocí několika kliknutí

Steam: Jak se obrátit na podporu

Pokud kontaktujete podporu služby Steam, obvykle obdržíte odpověď od zákaznického servisu do 24 hodin. O víkendech nebo v době velkých problémů však může být doba vyřízení výrazně delší.

• Nejprve otevřete webové stránky podpory služby Steam

• Pokud ještě nejste přihlášeni, klikněte zde na tlačítko „Přihlásit se do služby Steam“

• Nyní vyberte příslušnou kategorii v závislosti na problému. Můžete si vybrat mezi „Nákupy“, „Můj účet“, „Hry“ a „Klient služby Steam“.

• Pokud nyní zadáte podrobnější informace o svém problému, zobrazí se vám nejčastější řešení. Mnoho problémů lze již tímto způsobem vyřešit.

• Pokud se tímto způsobem váš problém nevyřeší, klikněte na tlačítko „Kontaktovat podporu služby Steam“.

• Nyní můžete do textového pole napsat zprávu pro zákaznický servis. Poté svůj dotaz odešlete kliknutím na tlačítko „Odeslat“.