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Si ha recibido un mensaje indicando que su tarjeta SIM de prepago ha caducado o está a punto de caducar, normalmente aún no es demasiado tarde. Le explicamos qué debe hacer ahora.
¿Por qué caducan las tarjetas SIM de prepago?
- Cada número asignado le cuesta dinero al operador de telefonía móvil. Dado que las tarjetas de prepago a veces solo se utilizan durante unas pocas semanas o meses, caducan tras un tiempo determinado.
- Esto no solo permite ajustar las cifras de usuarios, sino que también cumple con la normativa de protección de datos. El saldo de una tarjeta SIM de prepago, por lo general, nunca caduca. Es posible solicitar su reembolso incluso después de la desactivación.
Tarjeta SIM de prepago caducada: ¿qué hacer?
- Cada operador tiene su propio procedimiento. En algunos casos, la tarjeta se bloquea tras 6 meses sin recargarla. Sin embargo, la mayoría de los operadores no bloquean la tarjeta hasta que han pasado 2 años de inactividad.
- Por lo general, recibirá un recordatorio por escrito con al menos un mes de antelación. Dependiendo del operador, solo tendrá que recargar el saldo de prepago o simplemente realizar una llamada para volver a activar la tarjeta.
- Una vez pasada la fecha límite establecida, la tarjeta se bloqueará definitivamente. Sin embargo, en algunos casos, aún dispone de hasta tres meses para volver a activarla.
- En teoría, es posible retirar el saldo incluso años después. El saldo de prepago no puede caducar. Para solicitar el reembolso, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente correspondiente.
