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Se recebeste um jogo como oferta do Steam de que não gostaste, podes devolvê-lo num curto espaço de tempo.
Como devolver um jogo no Steam
Na plataforma Steam, podes receber e trocar presentes de amigos. Se não gostares de um jogo que recebeste como prenda, é possível devolvê-lo. Mas só se o jogo tiver sido jogado durante menos de duas horas é que pode ser reembolsado no prazo de duas semanas após a compra.
- Para o fazer, o destinatário tem de ir à página de ajuda do Steam e iniciar sessão.
- Em “Jogos, software, etc.”, seleciona o jogo afetado na lista.
- Dê uma razão para quereres devolver o jogo e, em seguida, clica em “Gostaria de pedir um reembolso”.
- De seguida, clique em “Concordo que o comprador original da prenda possa pedir um reembolso”.
- De seguida, a pessoa que enviou o presente também deve enviar um pedido de reembolso.
Recuperar o presente da equipa
Se foste tu que deste o jogo de presente, também tens de agir depois de o amigo presenteado ter concluído os passos acima. Procede da seguinte forma, mesmo que a prenda ainda não tenha sido trocada.
- Vai à Ajuda do Steam e inicia sessão na tua conta.
- Depois procura o nome do jogo em “Compras”, clica nele e vai a “Gostaria de pedir um reembolso”.
- Dê uma razão pela qual estás a devolver o jogo.
- Depois de clicares em “Enviar pedido”, o processo fica concluído e serás notificado por e-mail quando o teu reembolso for recebido.
