14
Если вы не можете войти в Sky Go, это может быть связано как с вашими данными для входа, так и с самим провайдером. Мы покажем вам, как решить эту проблему.
Не удается войти в Sky Go
Если в настоящее время нет заметных проблем с Sky или при входе в систему вы получаете, например, ошибку «207», значит, ваши данные неверны.
- Проверьте правильность вашего PIN-кода Sky Go, номера клиента и адреса электронной почты.
- На следующем веб-сайте Sky вы можете установить новый PIN-код. Однако до того, как новый PIN-код будет доступен, необходимо подождать 30 минут.
Важная информация: на что следует обратить внимание
Проблемы с входом в Sky Go часто связаны с ограничением количества устройств или автоматическим выходом из системы из-за бездействия. Помните об этом, если возникнет такая проблема.
- Важно регулярно проверять подключенные устройства в учетной записи клиента и удалять их при необходимости.
- Sky Go может быть заблокирован в некоторых корпоративных сетях или при активном VPN, поэтому рекомендуется проверить работу в мобильной сети.
- После последних обновлений при входе в Sky ID могут возникать временные ошибки, которые обычно устраняются удалением кэша или переустановкой приложения.
- В случае постоянных проблем можно обратиться в службу поддержки Sky, которая теперь доступна через цифровой раздел помощи и в чате быстрее, чем через горячую линию.