Se o seu disco rígido externo não for reconhecido pelo Windows, isso pode ter várias causas. Mostramos-lhe soluções simples e dicas úteis para resolver o problema e tornar os seus dados novamente acessíveis.
1. O Windows não reconhece o disco rígido externo – verifique as ligações
Se o seu computador não reconhecer o disco rígido externo, verifique se está a utilizar a porta USB correta e se há alimentação de energia suficiente.
- A maioria dos discos rígidos externos possui uma interface USB 3.0. Portanto, eles devem ser conectados a uma porta de PC com a configuração adequada.
- Não há muito que possa fazer errado, pois os padrões USB 1.0, 2.0 e 3.0 são compatíveis entre si. Isto significa que o seu disco rígido também será reconhecido numa porta mais antiga, mas provavelmente funcionará muito mais lentamente.
- Muitas vezes, basta usar outra porta USB para que o disco rígido seja reconhecido. Reiniciar o PC também pode resolver o problema.
- Se disponível, tente um cabo USB diferente. Existem cabos USB que são destinados apenas para carregar e não permitem a transferência de dados.
- Muitas vezes, é útil retirar os dispositivos USB que não estão a ser utilizados no momento para liberar os recursos USB necessários no sistema e evitar conflitos com outros dispositivos USB. Isso ocorre porque cada controlador USB no sistema pode operar um número limitado de dispositivos.
- Dependendo do disco rígido utilizado, pode ser necessário ligá-lo à corrente não só através de USB ao PC, mas também através de uma fonte de alimentação adequada.
- A falta de atualizações de controladores também pode ser a causa. Verifique se há erros no Gestor de Dispositivos do Windows e atualize o Windows.
- Se o Windows reconhecer o seu disco, pode procurar erros no disco rígido através de um software e, muitas vezes, até corrigi-los.
2. Mostrar o disco rígido na gestão de discos
Se o seu disco rígido externo não for reconhecido como habitualmente, isso pode ter várias causas. Por isso, verifique primeiro se o Windows mostra o seu suporte de armazenamento externo na gestão de discos.
- Abra a gestão de discos do Windows, por exemplo, através da pesquisa Criar e formatar partições de disco.
- Assim que abrir a gestão de discos, verá uma visão geral de todas as unidades ligadas e as respetivas partições.
- Se o Windows reconheceu o seu disco rígido externo, ele será exibido aqui. Tente identificar o disco que procura na secção inferior com base nas informações de tamanho apresentadas.
- Através de um indicador de estado (em cima), pode ver se existe algum problema.
3. Atribuir letras de unidade
Se o Windows reconheceu o seu disco rígido externo na gestão de discos, pode, pelo menos, excluir uma possível falha do cabo USB e saber que o seu suporte de armazenamento externo funciona corretamente. Por isso, verifique agora se foi atribuída uma letra de unidade ao seu disco rígido externo. Isto é absolutamente necessário.
- Se o seu disco rígido externo foi reconhecido, ele está listado na gestão de discos. No entanto, pode ser que ainda falte uma letra de unidade, como (E).
- Para aceder ao seu disco rígido externo, o seu disco rígido precisa de uma letra de unidade. Clique com o botão direito do rato na partição principal do disco rígido (barra azul).
- Selecione o comando Alterar letras e caminhos de unidade. Verá que nenhuma letra de unidade é exibida.
- Por isso, clique em Adicionar e escolha uma letra disponível. As letras já utilizadas não estão disponíveis para seleção.
Agora, o seu disco rígido externo tem uma designação de unidade e está novamente acessível.
4. Inicializar o disco e criar um volume
Também pode ser necessário inicializar o disco rígido antes da primeira utilização. Isso também pode ser feito através da gestão de discos.
- Procure o disco rígido externo na gestão de discos. Ele deve estar marcado como Não atribuído.
- Clique com o botão direito do rato no retângulo cinzento à esquerda. Isto também mostra o número do disco, por exemplo, «Disco 4». Selecione Inicialização do disco no menu de contexto.
- Na nova janela, será solicitado que determine o estilo de partição. Aqui, é recomendável selecionar GPT para suportes de dados com 2 terabytes ou mais. Muitas vezes, pode simplesmente aceitar a predefinição. Confirme o processo.
- Os passos 2 e 3 podem ser ignorados se já estiver definido um estilo de partição válido.
- Agora, na gestão de discos, clique com o botão direito do rato na área não atribuída e selecione Novo volume simples. Siga as instruções do assistente para concluir a configuração do disco rígido.
5. Formatar o disco rígido externo para acesso
Se esta etapa não tiver o efeito desejado, é possível que o disco rígido não esteja formatado corretamente para o seu sistema operativo. Lembre-se de que todos os dados no disco rígido serão perdidos durante a formatação!
- Por isso, volte à gestão de discos. Clique com o botão direito do rato na partição principal do disco e selecione Formatar.
- Dê um nome ao disco rígido e selecione um sistema de ficheiros adequado (geralmente NTFS ou exFAT). Na maioria dos casos, pode deixar a opção Formatar rapidamente ativada.
- Aguarde até que o processo seja concluído. Em seguida, terá novamente acesso ao seu disco rígido externo.
- Se tiver apagado dados acidentalmente durante a formatação, pode tentar recuperá-los com ferramentas como Recuva ou Power Data Recovery. No entanto, isso nem sempre funciona.
6. Em caso de emergência: compre um novo disco rígido externo a um preço acessível
Se nada disso ajudar, o seu disco rígido provavelmente está com defeito. No entanto, já não precisa gastar uma fortuna para comprar um novo modelo:
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