Se apenas um lado dos seus AirPods estiver a funcionar, isso não significa necessariamente que existe um defeito técnico e, muitas vezes, pode ser facilmente resolvido.
Nos AirPods, apenas um lado funciona – verifique os níveis de carga
Os proprietários dos AirPods da Apple reclamam regularmente que apenas um lado funciona. Nos auscultadores sem fios mais comuns, como os AirPods (1.ª a 4.ª geração) ou AirPods Pro (1.ª a 3.ª geração), trata-se geralmente de uma exceção que pode ser facilmente resolvida e não está relacionada com uma avaria técnica.
- Primeiro, certifique-se de que o estojo está totalmente carregado e recarregue, se necessário. Verifique também se todas as atualizações para iOS ou MacOS estão instaladas.
- Em seguida, carregue os AirPods no estojo por pelo menos 30 segundos.
- Agora, abra o estojo perto de um iPhone ou iPad emparelhado para verificar o nível de carga do estojo e dos AirPods.
- Se um dos seus AirPods não carregar, isso é, pelo menos, um sinal de que há um problema.
- Pode verificar isso no seu iPhone ou noutro dispositivo Apple ao qual os AirPods estejam conectados.
- No dispositivo emparelhado, também pode utilizar a aplicação «Onde está?» para ver se um dispositivo não está a funcionar corretamente porque não é apresentado.
- Para testar, coloque os dois AirPods e reproduza um áudio.
- Se o AirPod supostamente com defeito reproduzir música, carregue ambos os dispositivos durante pelo menos 30 segundos e teste se funciona novamente.
- Se um dos AirPods continuar sem funcionar, reinicie o dispositivo ou contacte o suporte da Apple.
Como atualizar e reiniciar os seus AirPods
Se os seus AirPods funcionam apenas num lado, é necessário reiniciar o dispositivo e reconectá-lo. Verifique também nas definições dos AirPods se o firmware está atualizado e, se necessário, faça uma atualização. Um firmware desatualizado pode causar problemas.
- Carregue os AirPods no estojo durante 30 segundos.
- Abra o estojo e coloque os AirPods.
- No iPhone ou iPad, selecione Definições, depois Bluetooth (ou selecione os seus AirPods em Definições).
- Quando os seus AirPods forem exibidos, toque no ícone de informações (i) e ignore os seus auscultadores. Isto irá desligar a ligação.
- Agora, procure os seus AirPods em novos dispositivos e emparelhe-os.
Limpar os AirPods corretamente
Em casos raros, a sujidade pode ser a causa de um auricular estar mais baixo. Limpe os AirPods com cuidado.
- Para limpar as grelhas, a Apple recomenda água micelar e uma escova de dentes. Em seguida, seque os AirPods com um pano seco.
- Para limpar a parte externa, use um pano húmido e deixe os auscultadores secarem por pelo menos duas horas antes de colocá-los no estojo de carregamento.
- Limpe o interior do estojo de carregamento com um pincel seco.
- Retire as almofadas auriculares dos AirPods Pro, limpe-as com um pano húmido, seque-as e volte a colocá-las. Também neste caso, aguarde alguns instantes antes de guardar os auscultadores.
