Vous pouvez activer et désactiver la boîte vocale Samsung dans les paramètres du téléphone et à l’aide d’un code. Vous pouvez également configurer les paramètres de votre boîte vocale.
Samsung : activer ou désactiver la boîte vocale
Sur un appareil Samsung, vous pouvez activer ou désactiver votre boîte vocale directement dans les paramètres. Voici les instructions pour Android 13 et 14, One UI 5/6.
- Ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur « Clavier » en bas.
- Appuyez sur les trois points (⋮) en haut à droite et sélectionnez « Paramètres ».
- Accédez à « Services supplémentaires » ou, sur certains appareils, directement à « Transfert d’appel » (selon le modèle et la version du logiciel).
- Sélectionnez l’option « Transfert d’appel ». Vous voyez alors quatre options pour transférer les appels vers la messagerie vocale : Toujours transférer / Transférer si occupé / Transférer si pas de réponse / Transférer si indisponible.
- Activer : Appuyez sur l’option souhaitée, saisissez votre numéro de messagerie vocale (généralement prédéfini) et sélectionnez « Activer ».
- Désactiver : appuyez sur le paramètre correspondant et sélectionnez « Désactiver ».
- Remarque : ces paramètres s’appliquent à chaque carte SIM. Si vous utilisez une double SIM ou une eSIM, vérifiez pour quel emplacement SIM vous souhaitez configurer la messagerie vocale.
Activer ou désactiver la messagerie vocale via un code de commande (code GSM)
Si vous souhaitez contrôler rapidement et directement votre boîte vocale, vous pouvez utiliser des codes de commande GSM. Ces codes fonctionnent non seulement sur les appareils Samsung, mais aussi sur presque tous les smartphones Android et iOS. Un code éprouvé pour désactiver complètement tous les renvois d’appel (et donc la boîte vocale) est
- Saisissez ce code dans l’application Téléphone et confirmez avec la touche d’appel pour supprimer tous les renvois actifs. Les codes de commande GSM spécifiques dépendent toutefois de l’opérateur mobile :
- Chez Telekom, vous pouvez désactiver la messagerie vocale avec et l’activer, par exemple en cas d’indisponibilité, avec **62*3311 Vous pouvez accéder au menu de la messagerie vocale en composant le 3311. Vous pouvez l’activer avec 71 ou le désactiver avec 73.
- Chez Telefónica (o2, Blau, Ay Yildiz), le code d’activation est **004*333 et le code de désactivation est également Vous pouvez accéder au menu de la messagerie vocale en composant le 333, où vous pouvez modifier vos paramètres en entrant 961 (activer) ou 9611 (désactiver).
- Les clients Vodafone désactivent la messagerie vocale avec Vous pouvez accéder au menu de la messagerie vocale en composant le 5500, puis en saisissant 271 pour l’activer ou 272 pour la désactiver.
- Conseil : le code universel est particulièrement utile si vous ne savez pas exactement quelles redirections sont actives, car il supprime toutes les redirections d’un seul coup.
Alternative : gérer la messagerie vocale via une application
De nombreux opérateurs de téléphonie mobile vous permettent aujourd’hui de gérer facilement votre messagerie vocale via une application ou le portail client en ligne, sans avoir à utiliser de codes GSM ou à effectuer des réglages manuels dans le menu de votre smartphone.
- Si vous êtes client chez Telekom, utilisez de préférence l’application MeinMagenta, dans laquelle vous pouvez personnaliser les paramètres de votre boîte vocale sous l’option « Téléphonie & Boîte vocale ». Vous pouvez également utiliser le portail web telekom.de. L’assistant virtuel « Frag Magenta » et le chat de l’application vous aident également à gérer votre messagerie.
- En tant que client de Telefónica (par exemple o2, Blau, Ay Yildiz), vous pouvez configurer très facilement votre messagerie vocale via l’application Mein o2. Sous « Tarif & carte SIM », vous trouverez l’option permettant de gérer votre boîte vocale, par exemple pour l’activer, la désactiver ou modifier les règles de transfert. Vous pouvez également effectuer tous les réglages nécessaires dans l’espace client sur o2online.de.
- Vodafone vous offre également un moyen pratique de gérer votre boîte vocale grâce à l’application MeinVodafone. Sous la rubrique « Services d’appel et de messagerie vocale », vous pouvez consulter, modifier ou désactiver complètement les transferts. Ces fonctions sont également accessibles via le compte en ligne sur vodafone.de.
- Conseil : ces applications sont non seulement pratiques, mais aussi particulièrement utiles si vous utilisez des profils double SIM ou eSIM, car elles vous permettent de configurer la messagerie vocale de manière spécifique pour chaque numéro actif.
Autres paramètres et conseils pour la messagerie vocale
Outre l’activation et la désactivation de la messagerie vocale, il existe d’autres fonctions pratiques qui vous permettent de personnaliser votre boîte vocale. Dans la section suivante, vous apprendrez par exemple comment modifier votre message d’accueil personnel, gérer les notifications ou désactiver complètement la messagerie vocale.
- Modifier le texte du message d’accueil : appelez votre boîte vocale (par exemple, 5500 chez Vodafone) et sélectionnez l’option de message d’accueil personnalisé dans le menu vocal. Vous pouvez également le faire dans de nombreuses applications sous « Boîte vocale ».
- Gérer les notifications : dans les paramètres de l’application Téléphone ou Boîte vocale, vous pouvez choisir d’être informé des nouveaux messages par SMS ou par message vocal.
- Définir la durée de conservation : certains opérateurs permettent de régler la durée maximale de conservation des messages vocaux (par exemple 7, 14 ou 30 jours).
