Qu’est-ce que l’itinérance ? Explication simple

Lorsqu’il s’agit de téléphoner à l’étranger, le terme « itinérance » revient souvent. Mais qu’est-ce que cela signifie exactement ?

Qu’est-ce que le roaming ?

Lorsque vous téléphonez, surfez ou envoyez des SMS à l’étranger avec votre smartphone, vous utilisez le roaming, c’est-à-dire la connexion via un réseau mobile étranger. Vous restez ainsi joignable même lorsque vous voyagez. Mais selon le pays et l’opérateur, le roaming peut s’avérer coûteux.

• Le terme anglais « roaming » signifie « errer » et désigne l’utilisation du téléphone mobile à l’étranger.

• Lorsque vous passez la frontière allemande, vous ne pouvez plus téléphoner comme d’habitude avec votre téléphone portable sur le réseau allemand, car votre opérateur mobile n’est pas compétent dans ce pays.

• En dehors de votre réseau national, votre smartphone se connecte automatiquement à un réseau étranger. Pour cela, les opérateurs de téléphonie mobile coopèrent entre eux à l’échelle mondiale. Les frais occasionnés sont facturés entre les opérateurs et vous sont répercutés si vous ne disposez pas d’un forfait illimité ou d’une offre spéciale.

• Depuis 2017, vous bénéficiez de la réglementation « Roam like at home » au sein de l’UE. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre tarif national sans frais d’itinérance supplémentaires, même dans les autres pays de l’UE. Vous pouvez donc passer des appels, surfer et envoyer des SMS aux mêmes conditions que chez vous.

Politique d’utilisation équitable : ce qu’il faut savoir sur l’itinérance

Le principe « Roam like at home » s’applique dans tous les États membres de l’UE ainsi qu’en Norvège, en Islande et au Liechtenstein. Cependant, cette offre n’est pas destinée à une utilisation permanente à l’étranger.

• Afin d’éviter tout abus, une politique d’utilisation équitable s’applique. Celle-ci permet aux opérateurs de vérifier votre utilisation si vous séjournez de manière permanente à l’étranger.

• Si l’itinérance est utilisée presque exclusivement à l’étranger pendant plusieurs mois, le fournisseur peut facturer des frais supplémentaires ou prendre des mesures telles que la suspension du service.

• Les voyages d’agrément ou d’affaires ne posent toutefois aucun problème.

• Le volume de données est parfois réduit à l’étranger. Votre opérateur doit toutefois vous en informer.

Exceptions : Suisse, Grande-Bretagne et autres pays

Tous les pays européens ne sont pas concernés par le règlement européen sur l’itinérance :

• Suisse : ne fait partie ni de l’UE ni de l’EEE. De nombreux opérateurs allemands facturent des frais d’itinérance élevés dans ce pays. Vérifiez votre tarif avant de partir.

• Royaume-Uni : depuis le Brexit, les règles de l’UE en matière d’itinérance ne s’y appliquent plus. Certains opérateurs continuent d’offrir l’itinérance gratuite, d’autres non. Renseignez-vous individuellement.

• Turquie, pays des Balkans, Ukraine, etc. : ces pays ne font pas non plus partie de la zone d’itinérance de l’UE. Des tarifs internationaux individuels s’appliquent souvent dans ces pays.

• Conseil : de nombreux opérateurs proposent des forfaits internationaux optionnels pour ces pays, souvent avec des tarifs journaliers, hebdomadaires ou mensuels pour les données, les minutes et les SMS.

• En dehors de l’UE, les frais d’itinérance peuvent très vite devenir très élevés, en particulier pour les données mobiles. Quelques mégaoctets seulement peuvent coûter plusieurs euros.

• Il existe des situations particulières dans lesquelles l’itinérance peut s’avérer très coûteuse : lors de croisières, sur les ferries, dans les avions et dans les régions frontalières, renseignez-vous à l’avance.

Itinérance : conseils pratiques pour contrôler vos coûts

Pour éviter les mauvaises surprises à l’étranger, vous pouvez prévenir les coûts élevés liés à l’itinérance.

• Activer l’option tarifaire : de nombreux opérateurs proposent des forfaits d’itinérance avantageux pour certains pays. Activez-les suffisamment tôt avant votre départ.

• Définir une limite de données sur votre téléphone portable : fixez une limite quotidienne ou mensuelle afin de limiter votre consommation de données.

• Désactiver l’itinérance : Si vous voulez jouer la carte de la sécurité, désactivez complètement l’itinérance mobile dans les paramètres et utilisez uniquement le Wi-Fi.

• Blocage de l’itinérance auprès de l’opérateur : certains opérateurs proposent un blocage gratuit de l’itinérance. C’est idéal pour les téléphones portables des enfants ou les appareils secondaires.

• Utiliser la téléphonie Wi-Fi : utilisez le Wi-Fi pour passer des appels à l’étranger. Tenez toutefois compte des frais facturés par votre opérateur.

• Utiliser des cartes de données prépayées : dans de nombreux pays, vous pouvez acheter des cartes SIM locales à bas prix avec un volume de données.