Réinitialiser complètement un ordinateur portable Acer – voici comment faire

Vous pouvez facilement réinitialiser votre ordinateur portable Acer à l’aide de l’outil préinstallé. Vous trouverez la procédure exacte dans cet article pratique.

Réinitialisation complète d’un ordinateur portable Acer – comment procéder

Le programme « Acer Recovery Management » réinitialise automatiquement votre ordinateur portable Acer. Il vous suffit de sélectionner les options appropriées, puis de redémarrer l’appareil.

• Ouvrez le menu Démarrer et saisissez « Recover » dans la barre de recherche.

• Lancez le programme « Acer Recovery Management ».

• Sélectionnez ici l’option « Restaurer les paramètres d’usine ».

• Confirmez en cliquant sur « Continuer ».

• À l’étape suivante, vous devez sélectionner l’option « Vider complètement le disque dur ».

• Cliquez sur « Réinitialiser » pour lancer le processus. L’ordinateur redémarre ensuite. Attendez que le processus soit terminé.

Différentes méthodes pour réinitialiser un ordinateur portable Acer

Les méthodes les plus courantes sont les suivantes : réinitialisation via les paramètres Windows, utilisation du logiciel Acer Recovery Management et démarrage à l’aide de la combinaison de touches Alt + F10 pour accéder à la partition de restauration. Ces méthodes sont pour la plupart compatibles avec différentes versions de Windows (7, 8, 10, 11), mais Acer eRecovery Management peut être utilisé pour les versions plus anciennes de Windows.

• Réinitialisation via les paramètres Windows (Windows 10/11) : Ouvrez le menu Démarrer de Windows et allez dans « Paramètres ». Accédez à Mise à jour et sécurité ☻ Restaurer. Sous « Réinitialiser le PC », cliquez sur Commencer. Choisissez si vous souhaitez conserver vos fichiers personnels ou tout supprimer. Suivez les instructions pour réinitialiser.

• Réinitialisation à l’aide de la combinaison de touches Alt + F10 (partition de récupération) : Éteignez l’ordinateur portable. Au redémarrage, appuyez sur les touches Alt + F10 et maintenez-les enfoncées dès que le logo Acer apparaît. Un menu s’affiche, sélectionnez Dépannage ☻ Réinitialiser ce PC. Vous pouvez sélectionner « Tout supprimer » pour réinitialiser l’ordinateur portable aux paramètres d’usine. Lancez la réinitialisation et attendez qu’elle soit terminée.

• Restauration à l’aide de partitions de restauration : les ordinateurs portables Acer disposent souvent de leur propre partition de restauration. La combinaison de touches (par exemple Alt + F10) permet d’accéder à cette partition, qui permet de réinitialiser les paramètres d’usine. Sur certains appareils, vous pouvez également utiliser une clé USB ou un DVD de restauration, si disponible.

• Restauration de l’image système (si créée précédemment) : Si vous avez précédemment créé une image système à l’aide d’un outil de sauvegarde, vous pouvez réinitialiser l’ordinateur portable à l’aide de cette image. Cela permet de conserver votre système exactement dans l’état où il était lors de la sauvegarde.

Comment se préparer à la réinitialisation

Avant de réinitialiser un ordinateur ou un smartphone, il est essentiel de sauvegarder toutes les données importantes afin d’éviter toute perte. Cela comprend les documents, les images, les e-mails, les programmes, y compris les clés de licence, ainsi que les paramètres personnels. Voici en détail les préparatifs importants :

• Sauvegarder les données : utilisez des disques durs externes, des clés USB ou un espace de stockage dans le cloud pour créer une copie de vos fichiers. Des outils tels que MiniTool ShadowMaker, EaseUS Todo Backup ou Acronis peuvent vous aider à sauvegarder des images complètes du système. Il est conseillé de suivre la règle de sauvegarde 3-2-1 : Il doit y avoir au moins trois copies des données sur deux supports différents, dont une copie doit de préférence être stockée à un autre endroit.

• Noter les mots de passe et les données d’accès : enregistrez ou notez toutes les données d’accès importantes, en particulier les comptes utilisés sur l’appareil. Les gestionnaires de mots de passe tels que LastPass ou 1Password peuvent vous aider à garder une vue d’ensemble.

• Sauvegarder la clé de récupération BitLocker : si votre disque dur est crypté, veillez à sauvegarder la clé de récupération afin de pouvoir accéder à vos données après la réinitialisation.

• Liste des logiciels installés et des licences : dressez une liste de tous les programmes installés, y compris les numéros de licence. Cela facilitera la réinstallation et l’activation après la réinitialisation.

• Sauvegarder les pilotes : si possible, sauvegardez également les pilotes des composants matériels importants afin de garantir une configuration sans problème ultérieurement.

• Préparer le support d’installation : au cas où vous devriez réinstaller le système d’exploitation, vous devez préparer un support de démarrage, par exemple sur une clé USB.

• Retirez la carte mémoire (sur les smartphones) et prêtez une attention particulière à la mémoire interne, le cas échéant.

• Ces étapes préparatoires protègent contre la perte de données et facilitent la restauration du système après la réinitialisation.

Problèmes fréquents lors de la réinitialisation

Lors de la réinitialisation de votre ordinateur portable Acer, différents problèmes peuvent survenir. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des difficultés fréquentes et des solutions pour les résoudre.

• La réinitialisation complète de l’ordinateur portable échoue / le processus s’interrompt : cette erreur peut être due à des fichiers système défectueux ou à une partition de restauration endommagée. Solution : redémarrez d’abord l’ordinateur, puis réessayez la réinitialisation via les paramètres Windows ou Acer Recovery Management.

• Si l’erreur persiste, démarrez le système en mode sans échec ou utilisez l’environnement de récupération en appuyant sur Alt+F10 au démarrage. Si le processus continue de s’interrompre, vérifiez les fichiers système à l’aide des commandes et dans l’invite de commande.sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

• L’ordinateur portable ne démarre plus ou reste bloqué pendant le processus de démarrage : les causes possibles sont des erreurs matérielles ou logicielles, des problèmes d’alimentation ou une mauvaise configuration du BIOS. Solution : effectuez une réinitialisation de l’alimentation : déconnectez l’appareil de l’alimentation électrique et de la batterie, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation (si présent) à l’aide d’un trombone pendant 4 secondes.

• Appuyez ensuite sur le bouton marche/arrêt pendant 25 à 30 secondes afin de décharger le courant résiduel. Rebranchez ensuite l’appareil et redémarrez-le. Vérifiez également l’alimentation électrique et les paramètres du BIOS (vous pouvez généralement accéder au BIOS en appuyant sur « F2 » au démarrage).

• Problème : « Réinitialiser ce PC » ne fonctionne pas : cause possible : fichiers système endommagés ou comptes utilisateurs orphelins. Solution : vérifiez l’intégrité du système à l’aide des outils mentionnés ci-dessus (SFC/DISM). Si l’erreur persiste, utilisez un support de restauration externe (clé USB avec le programme d’installation de Windows) comme alternative à la réinitialisation intégrée.

• Problèmes avec la partition de restauration ou la touche de récupération (Alt+F10 ne fonctionne pas) : Cause possible : partition de récupération supprimée ou endommagée. Solution : vérifiez l’existence de la partition dans l’Explorateur ou dans la gestion des disques. Le cas échéant, la seule solution consiste à réinstaller le système d’exploitation à l’aide de l’outil Microsoft Media Creation Tool ou d’un disque de récupération fourni par Acer.

• Risque de perte de données : la réinitialisation aux paramètres d’usine supprime toutes les données personnelles. Sauvegardez au préalable vos fichiers importants sur un disque externe ou dans le cloud.

• L’ordinateur portable ne s’allume pas (écran noir malgré la réinitialisation) : déconnectez tous les périphériques connectés, vérifiez la batterie et l’adaptateur secteur. Essayez la réinitialisation de l’alimentation mentionnée ci-dessus ; si le problème persiste, contactez le support Acer.

• Mot de passe oublié/pas d’accès : la réinitialisation est également possible sans mot de passe à l’aide de la combinaison de touches Alt+F10 au démarrage ou via un support de restauration.