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Si vous recevez soudainement un e-mail de PayPal vous demandant de vérifier votre identité, il s’agit probablement d’une tentative de spam.
« Veuillez vérifier votre compte PayPal » : réel ou faux ?
La vérification de votre compte PayPal permet de finaliser correctement sa configuration. Vos données personnelles sont confirmées afin que les autres utilisateurs PayPal puissent voir qu’il s’agit d’une personne réelle.
- Malheureusement, dans le passé, de nombreux faux e-mails ont été envoyés, exploitant justement cette situation. Les expéditeurs se font passer pour PayPal et vous demandent vos données personnelles ou tentent de vous inciter à ouvrir un site web.
- Ces spams ne sont pas toujours faciles à reconnaître et peuvent causer d’importants dommages. Dans le meilleur des cas, vous ne contracterez qu’un virus , dans le pire des cas, vos données personnelles seront volées et votre cybersécurité sera potentiellement compromise.
- C’est surtout le design des e-mails qui conduit souvent à un piège. De plus, des graphiques et des images actuels, ainsi qu’une présentation d’aspect professionnel peuvent être utilisés. Cela rappelle fortement le design de PayPal.
- Il n’est pas rare que les e-mails soient envoyés soudainement et sans raison valable. Cela peut être le signe d’un éventuel spam.
- Attention : il existe d’autres faux e-mails, car les fraudeurs recherchent souvent de nouvelles méthodes d’escroquerie. Les objets tels que « Action requise : compte restreint – délai de 24 heures » ou « Agissez avant que votre compte ne soit bloqué » doivent être immédiatement déplacés vers le dossier spam de votre boîte mail.
Arnaque « Vérifier PayPal » : comment reconnaître les faux e-mails
Si vous ne parvenez pas à déterminer s’il s’agit d’un e-mail authentique ou d’un faux, tenez compte des critères suivants :
- Si vous utilisez PayPal depuis un certain temps et que vous avez déjà vérifié votre compte, vous pouvez supprimer directement l’e-mail. Une nouvelle vérification n’est pas nécessaire après la première.
- Connectez-vous à votre compte PayPal sans cliquer sur les liens hypertextes contenus dans l’e-mail et vérifiez si votre compte est vérifié. Cela est possible via le portefeuille PayPal. Si vous trouvez des modes de paiement confirmés, votre compte est généralement vérifié.
- Vous devez également vérifier attentivement l’e-mail afin de vous assurer qu’il s’agit bien d’un véritable message PayPal. Vérifiez d’abord l’expéditeur. Si l’adresse ne se termine pas par « @paypal.com », il s’agit d’un faux.
- Cependant, cette caractéristique peut également être faussée. Un e-mail provenant de l’adresse « @paypal.com » ne provient donc pas automatiquement de PayPal. Si l’adresse e-mail contient en outre des chiffres ou des combinaisons de chiffres étranges, il faut supposer qu’il s’agit d’un faux.
- Faites attention à la formule de politesse. Si celle-ci ne contient pas votre prénom et votre nom corrects, mais que vous êtes désigné comme « utilisateur » ou « Cher [votre adresse e-mail] », il s’agit probablement d’un e-mail de phishing.
- Les liens sont particulièrement révélateurs. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et copiez-les. Collez-les ensuite à un autre endroit et vérifiez s’ils mènent réellement au site web « https://www.paypal.com/… ».
- Ne cliquez cependant jamais sur un lien avec le bouton gauche de votre souris. C’est la seule façon de vous protéger.
- Les pièces jointes inconnues que vous n’attendez pas ou n’avez pas demandées sont également dangereuses. Ne les ouvrez pas et ne les téléchargez pas. Vous éviterez ainsi que des virus ne s’installent sur votre ordinateur.
- Conseil : vous pouvez également saisir simplement l’adresse e-mail dans un moteur de recherche et vérifier si d’autres personnes concernées en ont déjà fait état.
Arnaque PayPal : ne vérifiez pas, agissez
PayPal ne vous demandera jamais vos données par e-mail. Si vous n’êtes toujours pas certain qu’il s’agisse réellement d’une tentative de fraude, plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre le problème.
- Contactez simplement le service d’assistance de PayPal. Celui-ci pourra vous dire directement s’il s’agit d’un véritable e-mail de PayPal.
- Si vous êtes tombé dans le piège d’un e-mail de spam, contactez également PayPal. Dans certains cas, il vous sera conseillé de changer votre mot de passe et de prendre d’autres mesures.
- Vous pouvez signaler les e-mails frauduleux à PayPal via [email protected]. Cela permettra au service de paiement de prendre des mesures contre les fraudeurs.
- Si vous soupçonnez une tentative de fraude, vous devez impérativement modifier votre mot de passe PayPal. Cela rendra plus difficile tout accès non autorisé à votre compte. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, mettez-le également à jour.
- Si vous n’avez pas encore configuré l’authentification à deux facteurs pour votre compte PayPal, vous devez absolument le faire. Il est également utile de vérifier régulièrement votre compte PayPal.
- Remarque : en cas d’utilisation abusive de vos données ou de fraude, déposez impérativement une plainte pénale auprès de la police. Cela peut vous apporter une sécurité supplémentaire.
