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L’accès au cloud de votre WD My Cloud vous permet de consulter et de télécharger vos fichiers via Internet. Nous vous montrons comment procéder.
Configurer l’accès cloud sur le WD My Cloud
L’accès au cloud sur un WD My Cloud peut être configuré en quelques étapes, aussi bien pour l’accès à domicile sur le réseau local que pour l’accès à distance via Internet.
- Selon votre emplacement, la connexion s’effectue via différentes URL : pour vous connecter depuis votre domicile, utilisez l’adresse https://www.mycloud.com/#/ , tandis que pour vous connecter depuis l’extérieur, utilisez http://files.mycloud.com/login.php .
- Après avoir ouvert la page correspondante, connectez-vous avec vos identifiants et choisissez si vous souhaitez modifier votre environnement « My Cloud Home » ou « My Cloud ».
- Dans l’interface Web, cliquez sur « Accès au cloud » dans la barre de menu en haut pour accéder aux paramètres correspondants. Dans la liste des utilisateurs à gauche, sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez activer l’accès au cloud.
- Cliquez sur « S’inscrire » à côté de « Compte MyCloud.com », puis saisissez une adresse e-mail valide. Peu après, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien d’activation sur lequel vous devrez cliquer pour vérifier votre nouveau compte MyCloud.com.
- Ce n’est qu’après cela que le compte sera actif et pourra être utilisé pour accéder au cloud. Pour modifier les paramètres d’accès à l’avenir, reconnectez-vous à l’interface utilisateur de votre WD My Cloud, ouvrez l’onglet « Accès au cloud », sélectionnez l’utilisateur concerné et cliquez sur les icônes à côté de l’adresse e-mail enregistrée.
- Vous pouvez ici soit modifier l’adresse e-mail enregistrée, soit supprimer complètement l’accès à distance.
WD My Cloud : gérer l’accès Web
Les modifications doivent être enregistrées pour être immédiatement effectives. Veuillez noter que les options disponibles dépendent du modèle :
- Certaines versions de WD My Cloud, telles que My Cloud EX2 Ultra ou My Cloud Mirror, offrent une gestion avancée des droits et des rôles utilisateur, tandis que les modèles plus anciens, tels que My Cloud Gen 1, limitent le partage à distance.
- Pour une gestion et une synchronisation pratiques, nous vous recommandons l’application gratuite WD My Cloud Desktop ou l’application WD My Cloud Mobile, disponible pour iOS et Android.
- L’application vous permet d’accéder à des fichiers, de les télécharger, de les partager et de définir différents droits d’utilisateur sans avoir à vous connecter à chaque fois via le navigateur.
- Conseil : configurez l’accès à distance uniquement pour les utilisateurs de confiance et attribuez des mots de passe sécurisés afin d’éviter tout accès non autorisé.
Sources d’erreurs courantes et comment les éviter
De nombreux problèmes liés à la configuration ou à l’utilisation de l’accès cloud d’un WD My Cloud sont dus à des détails techniques du réseau ou à des paramètres incomplets.
- Une erreur courante est que l’accès à distance ne fonctionne pas parce que la redirection de port n’a pas été correctement configurée dans le routeur. Dans ce cas, vous devez vous assurer que l’UPnP est activé dans le routeur ou que les ports nécessaires sont ouverts manuellement.
- Une autre cause fréquente de défaillance de l’accès est un micrologiciel obsolète sur le WD My Cloud. Une mise à jour vers la dernière version peut souvent résoudre le problème. Certains utilisateurs signalent que l’accès au cloud est bloqué lorsque leur connexion Internet à domicile n’utilise pas d’adresse IP publique, comme c’est le cas, par exemple, chez certains opérateurs de téléphonie mobile ou fournisseurs d’accès à Internet avec Carrier NAT.
- Dans ce cas, il est utile de demander une adresse IPv4 publique à votre fournisseur d’accès. Des problèmes peuvent également survenir si l’adresse e-mail enregistrée dans le profil utilisateur n’a pas été confirmée ou contient une faute de frappe. Vérifiez donc toujours que le lien d’activation contenu dans l’e-mail d’invitation a été utilisé correctement. Un manque de synchronisation entre l’application et l’interface Web peut se produire si l’utilisateur n’est pas connecté au bon compte MyCloud.com.
- Dans ce cas, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec les identifiants corrects. Si la connexion est lente ou instable, cela peut être dû à une vitesse de téléchargement trop faible sur le réseau domestique. Réduisez alors les accès simultanés ou utilisez les fichiers volumineux uniquement sur le réseau domestique.
- Pour l’accès mobile, il est conseillé d’installer l’application WD My Cloud Mobile sur le smartphone et d’y configurer l’accès à distance, car celle-ci réagit souvent plus rapidement aux changements de connexion réseau que l’accès via le navigateur.
