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Antes de poder utilizar Office 365, ahora Microsoft 365, debe introducir una clave de producto. Se le pedirá que lo haga durante la instalación.
Microsoft 365 (antes Office 365): introducir la clave de producto
Para introducir su clave de producto, siga estos pasos:
- Introduzca la clave de producto en el sitio web de Microsoft.
- Para ello, abra la página web en su navegador e inicie sesión con su cuenta de Microsoft. Si aún no tiene una cuenta, deberá crear una cuenta de Microsoft.
- Una vez que haya iniciado sesión, aparecerá el campo de entrada para la clave de producto. Introduzca la clave aquí y, a continuación, seleccione el país y el idioma. Haga clic en «Continuar» para confirmar la entrada.
- En el siguiente paso, puede utilizar un control deslizante para especificar si desea una renovación automática de la suscripción. Si lo activa, deberá especificar un método de pago.
- Haga clic en «Continuar» después de rellenar los campos necesarios. Ahora puede instalar Microsoft 365 mediante un botón marcado.
- Método alternativo directamente a través de los programas de Office: Abra una aplicación de Office (por ejemplo, Word), haga clic en «Archivo» → «Cuenta» y, a continuación, en «Activar producto». Introduzca allí su clave de producto y complete la activación.
- Estos pasos son válidos para nuevas instalaciones y también para la reactivación, en caso de que la ventana no se haya mostrado durante la primera instalación. Si tiene problemas, puede realizar la activación por teléfono, tal y como se describe en la página de Softwarehunter.
- Si su clave ya ha sido utilizada, inicie sesión directamente en https://account.microsoft.com con su cuenta de Microsoft para instalar o administrar Office.
Clave de producto: cómo comprobar su autenticidad
Las claves de Microsoft 365 solo deben adquirirse a través de distribuidores oficiales y de confianza, y nunca debe dejarse engañar por ofertas sospechosas y baratas. En caso de problemas, el servicio de atención al cliente o el distribuidor suelen ayudar, siempre que se pueda demostrar que se ha comprado una licencia válida
- ¿Cómo se comprueba si una clave de producto es auténtica y válida? La clave de producto debe proceder directamente de Microsoft o de un socio oficial. Acuda a distribuidores conocidos y evite las ofertas con precios sospechosamente bajos.
- Después de la compra, introduzca la clave en el sitio web oficial de Microsoft (por ejemplo, setup.office.com). El sistema comprueba si la clave es auténtica y se puede activar. Si Microsoft reconoce que la clave no es válida o rechaza la activación, es probable que ya se haya utilizado en otro lugar o que haya sido bloqueada. En tales casos, lo mejor es consultar con el servicio de asistencia de Microsoft.
- ¿A qué hay que prestar atención al comprar? Nunca compre software de Microsoft en mercados online de vendedores particulares, en eBay, en anuncios clasificados o en portales similares, ya que allí se ofrecen la mayoría de las claves poco fiables o robadas.
- Evite también las llamadas «licencias de segunda mano» o «licencias por volumen» de los revendedores: las licencias por volumen y las claves técnicas no están destinadas a la reventa privada y a menudo se ofrecen de forma ilegal. Si el precio parece demasiado barato (por ejemplo, Office por menos de 10 o menos de 80 euros), se trata en la mayoría de los casos de licencias no válidas o robadas. El PVP de los productos Office suele ser considerablemente más alto. Lo mejor es comprarlos directamente a Microsoft, a socios autorizados o a distribuidores especializados que documenten y comprueben sus licencias de forma transparente.
- ¿Qué hacer si hay problemas con la clave del producto? Compruebe que la clave se ha introducido correctamente y que no hay letras invertidas. Si la clave no funciona o aparece como «ya utilizada», póngase primero en contacto con el distribuidor al que se la compró. Solicite un reembolso si la clave no funciona o es fraudulenta.
- Si dispone de un comprobante de compra válido, el servicio de asistencia de Microsoft también puede ayudarle a proporcionar una nueva clave. Tenga en cuenta que si una clave aparece como «bloqueada» o «ya no utilizable», es probable que se trate de un problema de licencia o de una falsificación. En estos casos, normalmente no se puede recuperar el precio de compra si no ha intervenido un distribuidor oficial.
- Consejos para comprar licencias de forma segura: nunca compre claves de producto que se vendan por separado, sin el software oficial de Microsoft o un paquete de licencia adecuado. Al realizar la compra, pida siempre que le muestren el origen de la licencia y el certificado, y confíe en proveedores verificados. Compruebe que el paquete físico esté intacto y que las claves digitales vayan acompañadas de una factura y un recibo de compra verificables. Utilice su cuenta de Microsoft para la gestión y la activación; a menudo, la cuenta sustituye por completo a la clave de producto.
La suscripción se realiza a través del empleador: cómo proceder
Si su suscripción a Microsoft 365 se gestiona directamente a través de Microsoft o de su empresa, puede activar Microsoft 365 sin clave de producto iniciando sesión con la cuenta de Microsoft o la cuenta empresarial/educativa asociada a la suscripción.
- Inicie una aplicación de Microsoft 365 que deba activarse. Se le pedirá que inicie sesión. Inicie sesión con la cuenta de Microsoft que utilizó para la compra o la suscripción. Si la suscripción es a través de su empresa, utilice la cuenta empresarial o educativa.
- Después de iniciar sesión, se realizará una comprobación de la licencia y se activará la suscripción sin necesidad de una clave de producto. Si Microsoft 365 venía preinstalado en un dispositivo nuevo, es posible que se le dirija a una versión de prueba o a registrarse para la suscripción.
- Si tiene problemas con la activación, es recomendable volver a registrarse o ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de su empresa, ya que a menudo se almacena automáticamente un token de licencia que debe renovarse periódicamente.
- Si ha obtenido Microsoft 365 a través del Programa de descuentos para empresas de Microsoft (oferta de la empresa), la activación también se puede realizar sin clave de producto, iniciando sesión con la cuenta de la empresa y la licencia se asignará automáticamente.
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