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Avant de pouvoir utiliser Office 365, aujourd’hui Microsoft 365, vous devez saisir une clé de produit. Vous y serez invité pendant l’installation.
Microsoft 365 (anciennement Office 365) : saisir la clé de produit
Pour saisir votre clé de produit, procédez comme suit :
- Saisissez la clé de produit sur le site Web de Microsoft .
- Pour ce faire, ouvrez le site Web dans votre navigateur et connectez-vous avec votre compte Microsoft. Si vous n’avez pas encore de compte, vous devez créer un compte Microsoft.
- Une fois connecté, le champ de saisie de la clé de produit s’affiche. Saisissez la clé ici, puis sélectionnez votre pays et votre langue. Cliquez sur « Continuer » pour confirmer votre saisie.
- À l’étape suivante, vous pouvez utiliser un curseur pour indiquer si vous souhaitez que votre abonnement soit renouvelé automatiquement. Si vous activez cette option, vous devrez indiquer un mode de paiement.
- Cliquez sur « Continuer » après avoir rempli les champs nécessaires. Vous pouvez maintenant installer Microsoft 365 à l’aide d’un bouton dédié.
- Méthode alternative via les programmes Office directement : Ouvrez une application Office (par exemple Word), cliquez sur « Fichier » → « Compte », puis sur « Activer le produit ». Saisissez votre clé de produit et terminez l’activation.
- Ces étapes s’appliquent aux nouvelles installations et également à la réactivation si la fenêtre ne s’est pas affichée lors de la première installation. En cas de problème, vous pouvez effectuer l’activation par téléphone, comme décrit sur la page Softwarehunter.
- Si votre clé a déjà été utilisée, connectez-vous directement à https://account.microsoft.com avec votre compte Microsoft pour installer ou gérer Office.
Clé de produit : comment vérifier son authenticité
Les clés Microsoft 365 doivent être achetées exclusivement auprès de revendeurs officiels et sérieux. Ne vous laissez jamais séduire par des offres suspectes à bas prix. En cas de problème, le service clientèle ou le revendeur vous aidera généralement, à condition que vous puissiez prouver que vous avez acheté une licence valide.
- Comment vérifier si une clé de produit est authentique et valide ? La clé de produit doit provenir directement de Microsoft ou d’un partenaire officiel. Fiez-vous à des revendeurs connus et évitez les offres promotionnelles à des prix suspects.
- Après l’achat, saisissez la clé sur le site officiel de Microsoft (par exemple setup.office.com). Le système vérifie si la clé est authentique et activable. Si Microsoft reconnaît la clé comme non valide ou refuse l’activation, celle-ci a probablement déjà été utilisée ailleurs ou a été bloquée. Dans ce cas, il est préférable de demander conseil au support technique de Microsoft.
- À quoi faut-il faire attention lors de l’achat ? N’achetez jamais de logiciels Microsoft sur des places de marché en ligne auprès de vendeurs privés, sur eBay, dans les petites annonces ou sur des portails similaires, car c’est là que l’on trouve la plupart des clés douteuses ou volées.
- Évitez également les licences dites « d’occasion » ou « en volume » proposées par des revendeurs : les clés de licence en volume et les clés techniques ne sont pas destinées à la revente privée et sont souvent proposées illégalement. Si le prix semble trop bas (par exemple, Office à moins de 10 ou 80 euros), il s’agit généralement de licences non valides ou volées. Le prix de vente conseillé pour les produits Office est généralement nettement plus élevé. Il est préférable d’acheter directement auprès de Microsoft, de partenaires agréés ou de revendeurs spécialisés qui documentent et vérifient leurs licences de manière transparente.
- Que faire en cas de problème avec la clé de produit ? Vérifiez que la clé a été saisie correctement et qu’il n’y a pas d’erreur de frappe. Si la clé ne fonctionne pas ou s’affiche comme « déjà utilisée », contactez d’abord le revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat. Demandez un remboursement si la clé ne fonctionne pas ou s’il s’agit d’une clé frauduleuse.
- Si vous disposez d’une preuve d’achat valide, le support technique Microsoft peut également vous aider à obtenir une nouvelle clé. Remarque : si une clé est signalée comme « bloquée » ou « inutilisable », il s’agit probablement d’un problème de licence ou d’une contrefaçon. Dans ce cas, vous ne pourrez généralement pas obtenir le remboursement du prix d’achat si aucun revendeur officiel n’était impliqué.
- Conseils pour acheter une licence en toute sécurité : n’achetez jamais de clés de produit vendues séparément, sans logiciel Microsoft officiel ou pack de licence correspondant. Lors de l’achat, demandez toujours à voir l’origine de la licence et le certificat, et faites confiance à des fournisseurs certifiés. Vérifiez l’intégrité du pack physique et, pour les clés numériques, assurez-vous d’avoir une facture et un justificatif d’achat vérifiables. Utilisez votre compte Microsoft pour la gestion et l’activation. Souvent, le compte remplace complètement la clé de produit.
Abonnement via l’employeur : voici comment procéder
Si votre abonnement Microsoft 365 est géré directement par Microsoft ou votre employeur, vous pouvez activer Microsoft 365 sans clé de produit en vous connectant avec le compte Microsoft associé ou le compte professionnel/scolaire lié à l’abonnement.
- Lancez une application Microsoft 365 qui doit être activée. Vous serez invité à vous connecter. Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour l’achat ou l’abonnement. Si l’abonnement est géré par votre employeur, utilisez le compte professionnel ou scolaire.
- Une fois connecté, une vérification de licence est effectuée et l’abonnement est activé sans qu’aucune clé de produit ne soit nécessaire. Si Microsoft 365 était préinstallé sur un nouvel appareil, vous serez peut-être invité à essayer une version d’essai ou à vous connecter pour l’abonnement.
- En cas de problèmes d’activation, il est conseillé de se reconnecter ou de contacter le support informatique de l’employeur, car un jeton de licence est souvent enregistré automatiquement et doit être renouvelé régulièrement.
- Si vous avez obtenu Microsoft 365 via le programme Microsoft Workplace Discount Program (offre de l’employeur), l’activation peut également se faire sans clé de produit en vous connectant avec votre compte professionnel et la licence vous sera automatiquement attribuée.
