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郵便でAmazonからの手紙を受け取ると、不安になることもあるでしょう。その内容について疑いの目を向けることは賢明です。結局のところ、被害をもたらす可能性のある詐欺の手口が数多く出回っているからです。
Amazonからの手紙：知っておくべきこと
Amazonの顧客が、例えば支払請求書を含む手紙を受け取ることは珍しくありません。 特に、Arvato Payment Solutions GmbH、Amazon、Riverty Services GmbH、またはPaigoから送られてきたものである場合、これは本物である可能性が十分にあります。
- 自宅に手紙が届いた場合は、請求されている金額を正確に確認してください。その後、Amazonアカウントで、最近その金額にぴったり合う商品を注文したかどうかを確認してください。
- また、すでにその金額を振り込んでいるかどうかも確認してください。もし振り込んでいない場合は、おそらく忘れていたため、速やかに振り込む必要があります。
- 現在、Amazonからの手紙には、アカウントの確認、本人確認、または利用規約の変更に関する情報が含まれていることもあります。このような手紙が必ずしも支払いの請求と関連しているわけではありません。そのため、まずは落ち着いて、すべてを注意深く確認してください。
- 本物のAmazonからの手紙には、顧客データ、注文番号、連絡先などの明確な特徴が含まれています。ただし、パスワード、TAN、クレジットカード番号の全桁などの機密情報は、手紙で平文で送られることは決してなく、常に暗号化されて送信されます。
- 詐欺メールの差出人アドレスやロゴには、しばしば小さな誤りが見られます。その点に注意し、手紙の内容を、ご自身の書類やAmazonのオンラインカスタマーエリア（ログインが必要）の情報と照らし合わせてください。
- しかし、注文した覚えのない商品の請求書を受け取った場合は、早急な対応が必要です。なぜなら、この場合は、アカウントや個人情報が悪用されたか、あるいは偽の手紙を受け取っている可能性があるからです。
Amazonからの郵便物に対する正しい対応方法
罠にはまらないためにも、Amazonから手紙を受け取った際の正しい対応方法を知っておく必要があります。
- いずれにせよ、ご自身で比較して確認できていない限り、Amazonのカスタマーサポートに連絡し、その手紙が本物かどうかを問い合わせてみるのが賢明です。
- 連絡は、Amazonの公式チャネルのみを通じて行ってください。nbsp;その真偽を確認するまでは、手紙に記載された電話番号やリンクは絶対に使用しないでください。
- カスタマーサポートが、どうすべきかを教えてくれます。最も手っ取り早いのは電話での連絡です。疑わしい場合は、AmazonアプリやAmazonアカウントのメッセージセンターを通じて、その手紙が本物かどうかを確認することもできます。
- 詐欺であることが判明した場合は、警察に連絡し、個人情報不正利用の被害届を提出してください。
- そうすることで、誰かがあなたの名前を使って注文を行った場合でも、あなたが責任を問われることを防ぐことができます。
