3
スウェーデンの家具チェーン「IKEA」に関して問題や質問がある場合は、ホットラインにお電話ください。電話での問い合わせのほか、オンラインで質問の回答を検索したり、苦情を送信したりすることも可能です。
電話で質問を解決：IKEAのホットライン
IKEAやご注文に関する個別の質問がある場合は、IKEAのホットラインを通じてカスタマーサービス担当者に直接お問い合わせいただけます。特定の注文に関するご質問がある場合は、注文番号または請求書番号をご用意ください。これらの情報があれば、担当者がお客様のご用件をより迅速に把握することができます。
- IKEAのホットライン番号は、061 92 / 93 99999です。
- この番号へは、月曜日から金曜日の8:00～20:00、土曜日の8:00～19:30におかけいただけます。通話料金は固定電話の通常料金が適用されます。
- 担当者と話す前に、自動音声による案内をお聞きください。
- 担当者が対応可能になるまで、数分間お待ちいただく場合があります。
IKEAへのお問い合わせ：その他の方法
従来のホットライン以外にも、IKEAに直接連絡を取り、質問をしたり問題を解決したりできる方法は他にもあります：
- 電話での待ち時間を省きたい場合は、まずIKEAのウェブサイトにある FAQセクション をご覧になることをお勧めします。注文、保証、返品などに関するよくある質問への回答が掲載されています。
- ここで適切な質問や回答が見つからない場合は、 オンラインお問い合わせフォーム からIKEAに迅速かつ簡単にご連絡いただけます。ただし、メールでの返信には数日かかる場合がある点にご留意ください。
- 商品の返品やクレームをご希望の場合は、お近くのIKEA店舗に直接ご連絡ください。サービスカウンターへお越しの際は、購入時のレシートと破損した商品をご持参ください。
