3
Ако имате проблем или въпрос към шведската верига за мебели IKEA, можете да се свържете с горещата линия. Освен по телефона, имате възможност да намерите отговор на въпроса си онлайн или да подадете рекламация.
Отговори на въпроси по телефона: Горещата линия на IKEA
Ако имате конкретен въпрос относно IKEA или някоя от вашите поръчки, можете да се свържете директно с консултант по обслужване на клиенти чрез горещата линия на IKEA. Ако имате въпроси относно конкретна поръчка, е добре да имате на разположение номера на поръчката или фактурата – благодарение на тази информация служителят ще може по-бързо да идентифицира вашия случай.
- Горещата линия на IKEA е: 061 92 / 93 99999
- Можете да се свържете с този номер от понеделник до петък от 8:00 до 20:00 часа и в събота от 8:00 до 19:30 часа. Разходите за разговора съответстват на тарифата ви за стационарен телефон.
- Преди да можете да говорите със служител, изслушайте автоматичното съобщение.
- Възможно е да се наложи да изчакате няколко минути, докато се освободи служител.
Свържете се с IKEA: Допълнителни възможности
Освен класическата гореща линия има и други начини да се свържете лично с IKEA, да зададете въпроси и да разрешите проблеми:
- Ако искате да си спестите времето за чакане по телефона, първо можете да разгледате раздела с често задавани въпроси на уебсайта на IKEA. Тук ще намерите отговори на типични въпроси относно поръчки, гаранции, връщане на стоки и други.
- Ако тук не намерите подходящи въпроси и отговори, можете бързо и лесно да се свържете с IKEA чрез онлайн формуляра за контакт . Имайте предвид обаче, че може да отнеме няколко дни, докато получите отговор по имейл.
- Ако искате да върнете или да подадете рекламация за даден артикул, трябва да се свържете директно с магазина на IKEA. Носете касовата бележка и повредената стока до сервизния гише.
