Si tiene algún problema o alguna pregunta para la cadena sueca de muebles IKEA, puede llamar a la línea de atención al cliente. Además de llamar por teléfono, también tiene la posibilidad de encontrar una respuesta a su pregunta en línea o de enviar una reclamación.
Resolver dudas por teléfono: la línea de atención al cliente de IKEA
Si tiene alguna pregunta específica sobre IKEA o sobre uno de sus pedidos, puede ponerse en contacto directamente con un asesor de atención al cliente a través de la línea de atención al cliente de IKEA. Si tiene preguntas sobre un pedido concreto, le recomendamos que tenga a mano el número de pedido o de factura; gracias a estos datos, el empleado podrá identificar su consulta más rápidamente.
- El número de la línea de atención al cliente de IKEA es: 061 92 / 93 99999
- Puede llamar a este número de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 8:00 a 19:30. El coste de la llamada se ajusta a su tarifa de teléfono fijo.
- Antes de poder hablar con un empleado, escuche el mensaje grabado.
- Es posible que tenga que esperar unos minutos hasta que haya un empleado disponible.
Ponerse en contacto con IKEA: otras opciones
Además de la línea de atención al cliente tradicional, existen otras formas de ponerse en contacto con IKEA personalmente, plantear preguntas y resolver problemas:
- Si desea ahorrarse la espera al teléfono, puede consultar primero la sección de preguntas frecuentes en la página web de IKEA. Aquí se responden preguntas habituales sobre pedidos, garantías, devoluciones y mucho más.
- Si no encuentra aquí las preguntas y respuestas que busca, puede ponerse en contacto con IKEA de forma rápida y sencilla a través del formulario de contacto en línea . No obstante, tenga en cuenta que pueden pasar varios días hasta que reciba una respuesta por correo electrónico.
- Si desea devolver un artículo o presentar una reclamación, debe ponerse en contacto directamente con la tienda de IKEA. Acuda al mostrador de atención al cliente con el recibo de compra y el producto dañado.
