Se tiver algum problema ou alguma dúvida sobre a cadeia sueca de lojas de mobiliário IKEA, pode ligar para a linha de apoio. Além de uma chamada telefónica, também tem a possibilidade de encontrar uma resposta à sua pergunta online ou de enviar uma reclamação.
Resolver questões por telefone: a linha de apoio da IKEA
Se tiver uma questão específica sobre a IKEA ou sobre uma das suas encomendas, pode contactar diretamente um consultor de atendimento ao cliente através da linha de apoio da IKEA. Se tiver dúvidas sobre uma encomenda específica, tenha à mão o número da encomenda ou da fatura — graças a estes dados, o colaborador poderá identificar mais rapidamente o seu pedido.
- O número da linha de apoio da IKEA é: 061 92 / 93 99999
- Pode contactar este número de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 20h00, e aos sábados, das 8h00 às 19h30. O custo da chamada corresponde à sua tarifa de rede fixa.
- Antes de poder falar com um colaborador, ouça a mensagem automática.
- Poderá ter de aguardar alguns minutos até que um colaborador esteja disponível.
Entrar em contacto com a IKEA: outras opções
Para além da linha de apoio clássica, existem ainda outras formas de contactar a IKEA pessoalmente, colocar questões e resolver problemas:
- Se quiser evitar o tempo de espera ao telefone, pode começar por consultar a secção de perguntas frequentes no site da IKEA. Aqui encontrará respostas a perguntas típicas sobre encomendas, garantias, devoluções e muito mais.
- Se não encontrar aqui as perguntas e respostas adequadas, pode contactar a IKEA de forma rápida e simples através do formulário de contacto online . No entanto, tenha em conta que pode demorar alguns dias até receber uma resposta por e-mail.
- Se pretender devolver um artigo ou apresentar uma reclamação, terá de contactar diretamente a loja IKEA. Leve o comprovativo de compra e o artigo danificado ao balcão de atendimento.
