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Se a PS4 já não mostrar imagem, isso pode ter várias causas. Neste artigo, apresentamos-lhe possíveis soluções para o problema.
Sem imagem na PlayStation 4: verifique os cabos
Muitas vezes, o problema deve-se à ligação dos cabos. Se o cabo HDMI estiver solto, só ouvirá som ou não terá qualquer sinal.
- Verifique primeiro o cabo HDMI na parte traseira da PlayStation.
- Mesmo com os mais pequenos movimentos da PlayStation, o cabo pode ter-se soltado.
- Se o cabo estiver solto, muitas vezes ainda se ouve o som, mas só se vê um ecrã preto.
- Por isso, encaixe novamente o cabo corretamente e com firmeza na ligação.
- Se continuar sem receber imagem e/ou som, deve verificar se o cabo apresenta rupturas e, se for o caso, substituí-lo.
- Também pode verificar se o cabo está intacto ligando outro dispositivo, como, por exemplo, o seu portátil, à televisão através de HDMI.
- A porta HDMI da sua PlayStation também pode estar com defeito. Utilize outro cabo HDMI para verificar isso.
PS4: Sem imagem – alterar a resolução
Se não for exibida nenhuma imagem, isso também pode dever-se a uma resolução incorreta. Nesse caso, deve alterá-la na sua PlayStation 4.
- Ao ligar a sua PS4, mantenha premido o botão de alimentação até o sistema emitir um segundo sinal sonoro.
- Entrará agora no menu de segurança da PlayStation, onde pode efetuar várias configurações.
- Selecione aí «Change Resolution» e clique em «OK».
- Agora pode alterar a resolução. Uma resolução adequada à sua televisão, que pode encontrar no manual de instruções do seu aparelho, é fundamental para obter uma imagem aceitável.
PS4: Sem imagem – Atualizar o firmware da televisão
Se continuar sem imagem, deve verificar o firmware da sua televisão e, se necessário, atualizá-lo.
- O procedimento é praticamente o mesmo em quase todas as televisões.
- Primeiro, aceda ao menu de definições da sua televisão.
- Em opções do menu como «Info» ou «Sistema», encontrará a subopção «Firmware».
- Procure por atualizações. Para tal, o aparelho tem de estar ligado à Internet.
- Uma versão demasiado antiga do firmware pode, entre outras coisas, causar problemas de visualização.
- Se forem encontrados novos dados de atualização, deve instalá-los para atualizar o sistema para a versão mais recente.
