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Se não for possível iniciar sessão na Apple TV, na maioria dos casos isso deve-se à falta de ligação ao servidor. Mostramos-lhe como pode resolver o problema.
Não é possível iniciar sessão na Apple TV – o que fazer?
Se não conseguir iniciar sessão na Apple TV, isso pode ter várias causas. Estas soluções podem ajudar:
- Verifique, em primeiro lugar, a sua ligação à Internet. Teste se consegue aceder à Internet com outro dispositivo na mesma rede Wi-Fi. Se não for esse o caso, ajudamo-lo no nosso artigo «A rede Wi-Fi não funciona».
- No Apple TV, pode verificar no menu, em «Definições» – «Rede», se o dispositivo está ligado à rede Wi-Fi. Desligue e volte a ligar o seu router para reiniciar a ligação.
- Em seguida, certifique-se de que a data e a hora estão corretamente definidas. Para tal, aceda a «Definições» – «Geral» – «Data e hora».
- Verifique também se o software está atualizado. Para tal, aceda a «Definições» – «Sistema» – «Atualizações de software» – «Atualizar software».
- Verifique aqui se existe alguma falha nos servidores da Apple. Se for esse o caso, a única solução é aguardar. O problema é normalmente resolvido em pouco tempo.
- Reinicie o Apple TV. Se isso não resolver o problema, redefina o aparelho para as predefinições de fábrica e volte a configurá-lo.
