2
Si no es posible iniciar sesión en el Apple TV, en la mayoría de los casos se debe a que no hay conexión con el servidor. Te mostramos cómo puedes solucionar el problema.
No es posible iniciar sesión en el Apple TV: ¿qué hacer?
Si no puede iniciar sesión en el Apple TV, puede deberse a varias causas. Estas soluciones pueden ayudarle:
- En primer lugar, compruebe su conexión a Internet. Comprueba si puedes conectarte a Internet con otro dispositivo en la misma red Wi-Fi. Si no es así, te ayudaremos en nuestro artículo «No funciona el Wi-Fi».
- En el Apple TV, puedes comprobar en el menú, en «Ajustes» – «Red», si el dispositivo está conectado a la red Wi-Fi. Apaga y vuelve a encender el router para restablecer la conexión.
- A continuación, asegúrate de que la fecha y la hora estén bien configuradas. Para ello, ve a «Ajustes» – «General» – «Fecha y hora».
- Comprueba también si el software está actualizado. Para ello, ve a «Ajustes» – «Sistema» – «Actualizaciones de software» – «Actualizar software».
- Comprueba aquí si hay alguna interrupción en los servidores de Apple. Si es así, lo único que puedes hacer es esperar. El problema suele solucionarse en poco tiempo.
- Reinicia el Apple TV. Si esto no funciona, restablece el dispositivo a los ajustes de fábrica y vuelve a configurarlo.
