3
Ако получите писмо от Amazon по пощата, това може да ви притесни. Разумно е да го проверите. В крайна сметка, има много измамни схеми, които могат да ви навредят.
Писмо от Amazon: Какво трябва да знаете за него
Често се случва клиенти на Amazon да получат писмо, което например съдържа искане за плащане. То може да е напълно истинско, особено ако е от Arvato Payment Solutions GmbH, Amazon и Riverty Services GmbH или Paigo.
- Когато получите писмо у дома, проверете каква точно сума се изисква. След това проверете в акаунта си в Amazon дали наскоро сте поръчали продукт, който струва точно толкова.
- Проверете също дали вече сте превели парите. Ако това не е така, вероятно сте го забравили и трябва да го направите.
- Писмата от Amazon вече съдържат и информация за проверка на акаунта, удостоверяване на самоличността или промени в условията за ползване. Такива писма не винаги са свързани с искане за плащане. Затова първо трябва да запазите спокойствие и да проверите всичко внимателно.
- Истинските писма от Amazon съдържат ясни характеристики като данни за клиента, номера на поръчки и начини за връзка. Чувствителни данни като пароли, TAN кодове или пълни номера на кредитни карти обаче никога не се съобщават в писмо в чист текст, а винаги в криптиран вид.
- Адресите на изпращача или логотата на измамни писма често съдържат малки грешки. Обърнете внимание на това и сравнете писмото с вашите документи и съдържанието в онлайн клиентската зона на Amazon, в която влизате.
- Ако обаче получите фактура за продукт, който никога не сте поръчвали, трябва да предприемете действия. Защото в този случай или вашият акаунт, или вашите данни са били злоупотребени, или държите фалшиво писмо в ръцете си.
Как да реагирате правилно на писмо от Amazon
За да не попаднете в капан, трябва да знаете как да реагирате правилно, когато получите писмо от Amazon.
- Във всеки случай е разумно да се свържете с поддръжката на Amazon и да попитате дали това писмо е истинско, освен ако вече не сте го установили сами чрез сравнение.
- Свържете се единствено чрез официалните канали на Amazon.&
nbsp;Не използвайте телефонните номера или линковете, посочени в писмото, преди да сте проверили тяхната автентичност.
- Поддръжката ще ви каже какво да направите. Най-бързият начин е да се свържете по телефона. В случай на съмнение можете да проверите дали писмото е автентично и чрез приложението на Amazon или центъра за съобщения в акаунта ви в Amazon.
- Ако се окаже, че става въпрос за измама, обърнете се към полицията и подайте жалба за злоупотреба с данни.
- По този начин можете да изключите възможността да бъдете държани отговорни, ако някой направи поръчки от ваше име.
