Tiskárna HP nemůže najít síť WLAN: Příčiny a řešení

Pokud tiskárna HP nenajde síť WLAN, často pomohou jednoduché kroky, například restart. V případě přetrvávajících problémů může pomoci nástroj pro analýzu od společnosti HP

Tiskárna HP nemůže najít síť WLAN: Pomůže opětovné připojení

Pokud se tiskárna HP nemůže připojit k síti WLAN, zkuste nejprve provést následující kroky:

• Nejprve restartujte tiskárnu a počítač

• Pokud chcete tiskárnu HP ovládat prostřednictvím sítě WLAN, neměla by být připojena k počítači pomocí kabelu USB. Připojení přes USB deaktivuje internetové připojení tiskárny.

• Pokud se problém dosud nepodařilo vyřešit, zkontrolujte některá nastavení směrovače. Za tímto účelem je nutné přistupovat ke směrovači prostřednictvím prohlížeče. Váš směrovač nemusí být schopen pracovat ve frekvenčním pásmu 5,0 GHz. Ujistěte se, že je aktivováno také frekvenční pásmo 2,4 GHz

• Zkontrolujte, zda jsou počítač a tiskárna HP ve stejné síti. Teprve pak lze navázat spojení mezi oběma komponentami.

Typické problémy sítě WLAN s tiskárnou HP a jejich řešení

Pokud připojení tiskárny HP k síti Wi-Fi nefungovalo, projděte si tato řešení krok za krokem.

• Nemožná pomoc: Ovladač vaší tiskárny může být zastaralý. Nejprve vyzkoušejte univerzální tiskový ovladač HP. Tento ovladač je kompatibilní s téměř všemi tiskárnami HP.

• Pokud to nebude fungovat, navštivte webové stránky podpory HP, klikněte na „Printers“ a zadejte všechny potřebné informace, abyste našli a stáhli správný ovladač. Poté dvakrát klikněte na stažený soubor a podle pokynů nainstalujte ovladač.

• Pokud máte nainstalovanou bránu firewall, může být nutné ji dočasně vypnout, aby bylo možné navázat připojení WLAN k tiskárně.

• Použijte bránu Windows Defender Firewall, do vyhledávání ve Windows zadejte „Windows Defender Firewall“ a otevřete stejnojmenný výsledek. Poté klikněte vlevo na možnost „Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall“. Zde povolte tiskárnu:

• Tiskárna může být příliš daleko od směrovače WLAN. Pokuste se zmenšit vzdálenost a odstranit možné zdroje rušení sítě WLAN nebo zlepšit dosah sítě WLAN.

• Připojte k tiskárně kabel LAN a zkontrolujte, zda je problém skutečně v síti WLAN. Může se jednat o závadu na přijímači sítě WLAN.

• Užitečným nástrojem je také Centrum řešení HP nebo HP Smart – oba programy jsou často k dispozici zdarma při prvním nastavení tiskárny. Do vyhledávání ve Windows zadejte „HP“ a program otevřete. Poté můžete vyhledat svou tiskárnu a nechat ji automaticky nastavit. Tiskárna musí být kvůli tomu zapnutá.