Принтер HP не находит WLAN: причины и решения

Если принтер HP не находит WLAN, часто помогают простые действия, такие как перезагрузка. При постоянных проблемах может помочь инструмент анализа от HP

Принтер HP не находит WLAN: переподключение может помочь

Если принтер HP не может подключиться к сети WLAN, сначала попробуйте выполнить следующие действия:

• Сначала перезагрузите принтер и компьютер

• Если вы хотите управлять принтером HP через WLAN, он не должен быть подключен к компьютеру через кабель USB. Подключение через USB деактивирует подключение принтера к Интернету.

• Если проблема еще не решена, проверьте некоторые настройки маршрутизатора. Для этого необходимо зайти на маршрутизатор через браузер. Возможно, ваш маршрутизатор не может работать в частотном диапазоне 5,0 ГГц. Убедитесь, что частотный диапазон 2,4 ГГц также активирован

• Убедитесь, что компьютер и принтер HP находятся в одной сети. Только после этого можно установить соединение между двумя компонентами.

Типичные проблемы WLAN с принтером HP и их решение

Если подключение принтера HP к сети Wi-Fi не помогло, пройдитесь по этим решениям шаг за шагом.

• Неотложная помощь: Возможно, драйвер вашего принтера устарел. Сначала попробуйте использовать универсальный драйвер печати HP. Этот драйвер совместим почти со всеми принтерами HP.

• Если это не сработает, посетите веб-сайт поддержки HP, нажмите на «Принтеры» и введите всю необходимую информацию, чтобы найти и загрузить нужный драйвер. Затем дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям по установке драйвера.

• Если у вас установлен брандмауэр, вам может потребоваться временно отключить его, чтобы установить WLAN-соединение с принтером.

• Используйте брандмауэр Windows Defender Firewall, введите «Windows Defender Firewall» в поиск Windows и откройте одноименный результат. Затем нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows Defender» слева. Разрешите ваш принтер здесь:

• Возможно, принтер находится слишком далеко от маршрутизатора WLAN. Попробуйте уменьшить расстояние и устранить возможные источники помех WLAN или улучшить радиус действия WLAN.

• Подключите кабель LAN к принтеру, чтобы проверить, действительно ли проблема связана с сетью WLAN. Возможно, неисправен приемник WLAN.

• Полезным инструментом также является Центр решений HP или HP Smart — обе программы часто предоставляются бесплатно при первой настройке принтера. Введите «HP» в поиск Windows и откройте программу. Вы можете найти свой принтер и автоматически настроить его. Для этого принтер должен быть включен.