Přečtěte si, jak rozpoznat falešné recenze na Amazonu a odfiltrovat padělky. Tipy, pro lepší zážitek z online nakupování.
Jak filtrovat falešné recenze produktů na Amazonu
Recenze na Amazonu mohou být rozhodně užitečným pomocníkem při rozhodování, kdyby nebylo falešných recenzí, které je nejlepší odfiltrovat. Falešné recenze není vždy snadné odhalit, protože některé z nich píší profesionálové – existuje však užitečná pomůcka.
Nakupování online je velmi pohodlné, ale bohužel nakupování může mít svá úskalí. Na rozdíl od reálného světa neexistuje způsob, jak důkladně prověřit kvalitu daného zboží. Musíme se spolehnout pouze na to, co slibuje výrobce.
- Je v povaze věci, že popis výrobku ze strany prodejce není vždy zcela objektivní. Proto se mnoho potenciálních kupujících rádo orientuje podle recenzí jiných zákazníků. To samozřejmě vědí i výrobci. Někteří se snaží trochu zvýšit prodej pomocí falešných recenzí, které si koupili.
- Amazon, jak sám přiznává, také není z falešných recenzí nadšený. Nakonec se tak stává nesmyslem systém zákaznické podpory, který je sám o sobě dobrý. Amazonu se však zjevně ve skutečnosti nedaří falešným recenzím zabránit.
- Podle odhadů je až každá pátá recenze produktu falešná. Celkově existuje podezření, že více než 20 procent recenzí zákazníků v internetových obchodech je falešných. A zdá se, že byznys s falešnými zákaznickými recenzemi vzkvétá, protože koneckonců některé agentury se tím dobře živí.
- Softwarová společnost si dala za cíl skoncovat s tímto strašákem. S pomocí programu by mělo být možné oddělit padělky od pravých zákaznických recenzí.
- Poznámka: Pokud vám vadí nějaký výrobek, můžete si samozřejmě stěžovat i u společnosti Amazon.
ReviewMeta – tímto způsobem program kontroluje recenze na Amazonu
On-line služba ReviewMeta si dala za cíl oddělit falešné recenze od skutečných recenzí na Amazonu. Za tímto účelem ReviewMeta analyzuje recenze mnoha milionů produktů prodávaných na Amazonu.
- Program na základě různých faktorů zkoumá, zda je autor, a tedy i jeho recenze důvěryhodná, nebo zda se jedná o recenzi na objednávku. Algoritmus filtruje falešné recenze od falešných zákazníků a také recenze od zákazníků, kteří daný produkt obdrželi zdarma.
- Systém například zkoumá, zda je recenze ověřená, nebo neověřená. V případě ověřené recenze byl produkt prokazatelně zakoupen u společnosti Amazon. To nutně neznamená, že recenze je neutrální. V případě neověřené recenze recenzent produkt od společnosti Amazon nezakoupil.
- Přihlíží se také k tomu, zda zákazník zveřejňuje recenzi poprvé. Dále kolik recenzí a jak pravidelně zákazník produkty na Amazonu hodnotí. A samozřejmě tendenci příslušných recenzí.
- Pokud například někdo neustále dává dobré recenze a rozdává inflaci pěti hvězdiček, jedná se buď o velmi pozitivní osobu, nebo o osobu, kterou lze koupit.
- Do analýzy je zahrnuta také délka hodnocení a výmluvné nebo neobvyklé fráze. Podezřelé jsou například mnohé formulace, které se vyskytují i v popisech výrobce. Pokud je název značky v hodnocení zmiňován velmi často, rovněž to vede k zamyšlení.
- Je velmi nápadné, pokud údajný zákazník v jeden den předložil celou dávku hodnocení na nejrůznější výrobky. Totéž platí, pokud byl výrobek v jednom dni recenzován nadprůměrně mnohokrát. To často svědčí o práci placené recenzní agentury.
- Zkrátka: Kritéria, která software používá k filtrování falešných recenzí na Amazonu, jsou velmi věrná, a tedy zcela reálná. Teoreticky byste to mohli udělat sami, ale kdo má tolik času?
- Tip: Pokud jste i přes důkladný průzkum provedli špatný nákup, můžete využít záruky společnosti Amazon.
Filtrujte falešné recenze pomocí softwaru – zde je návod, jak na to
Pokud si chcete předem zkontrolovat recenze svého oblíbeného produktu, algoritmus společnosti ReviewMeta to udělá za vás během několika sekund.
- Na domovské stránce ReviewMeta nejprve vložte příslušnou adresu URL výrobku. Nejpohodlnější způsob, jak to udělat, je zkopírovat a vložit. Poté program spustí analýzu recenzí výrobků.
- Mimochodem,
- ReviewMata můžete používat také jako webovou aplikaci zcela zdarma.
