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Amazonの偽レビューを見抜き、偽物をフィルタリングする方法をお読みください。より良いオンラインショッピングを体験するためのヒントです。
アマゾンの偽商品レビューをフィルタリングする方法
アマゾンのレビューは間違いなく意思決定の有用な助けになります、もし偽レビューがなければ、それをフィルタリングするのがベストです。偽のレビューは、プロが書いたものもあるので、必ずしも簡単に見抜けるわけではありませんが、便利な助けはあります。
オンラインショッピングはとても便利ですが、残念ながらショッピングには落とし穴があります。現実の世界と違って、問題のある商品の品質を綿密に調べる方法がないのです。メーカーが約束していることだけに頼らざるを得ないのです。
- 売り手の商品説明が必ずしも完全に客観的でないことは、物事の性質上、よくあることです。だから、多くの購入希望者は、他の顧客のレビューを参考にすることを好むのです。もちろん、メーカーもそれを承知しています。中には、購入した偽のレビューの助けを借りて、少しでも売り上げを伸ばそうとする者もいる。
- Amazonも自他共に認める、偽レビューを快く思っていない。結局のところ、これではカスタマーサポートのシステムがナンセンスになってしまう。しかし、明らかにアマゾンは偽レビューの防止にあまり成功していない。
- 推定では、商品レビューの5件に1件が偽物であると言われています。全体として、オンラインショップのカスタマーレビューの20％以上が偽物と疑われています。そして、偽のカスタマーレビューを使ったビジネスは活況を呈しているようです。結局のところ、一部の代理店はそれで十分な生計を立てているのですから。
- あるソフトウェア会社は、この不気味さに終止符を打つことを目標に掲げています。プログラムの助けを借りて、偽物と本物のカスタマーレビューを分けることができるようになるはずです。
- Note: 商品にご迷惑をおかけした場合、もちろんAmazonにクレームを入れることも可能です。
ReviewMeta-アマゾンのレビューをチェックするプログラムです。
オンラインサービスのReviewMetaは、アマゾンの偽物と本物のレビューを分けることに着手しました。そのために、ReviewMetaはアマゾンで販売されている何百万もの商品のレビューを分析しています。
- プログラムは、さまざまな要素を用いて、著者、ひいてはそのレビューが信頼に足るものかどうか、あるいは委託されたレビューであるかどうかを検証しています。このアルゴリズムは、偽の顧客による偽のレビューや、問題の製品を無料で受け取った顧客からのレビューをフィルタリングします。
- 例えば、システムはレビューが検証済みレビューか未検証レビューかを調べます。検証済みレビューの場合、製品がAmazonから購入されたことが実証されています。これは、必ずしもレビューが中立であることを意味するものではありません。検証されていないレビューの場合、レビュアーはAmazonから製品を購入していません
- 顧客が初めてレビューを投稿しているかどうかも見ている。さらに、お客様がAmazonで商品を購入する際に、どれくらいの数のレビューを、どれくらいの頻度で定期的に行っているか。もちろん、それぞれのレビューの傾向もです
- 例えば、常に良いレビューをつけて、インフレ的に5つ星を出す人がいたら、その人はとてもポジティブな人か、買える人かのどちらかです
- 評価の長さや、言い回し、珍しい言い回しなども分析対象です。例えば、メーカーの説明文にもあるような処方が多いのは怪しいものです。また、ブランド名が評価の中で非常に頻繁に出てくる場合は、これも考えるきっかけになります
- 顧客と思われる人が、1日に様々な製品のレビューをまとめて投稿している場合は、非常に目立ちます。また、ある製品が1日に平均以上の回数レビューされている場合も同様です。これはしばしば、有償のレビューエージェンシーの仕業であることを示すものです。
- 要するに、Amazonの偽レビューをフィルタリングするためにソフトウェアが使用する基準は、非常に現実的であるため、かなり現実的です。理論的には自分でもできるけど、そんな時間ある人いる？
- 補足：よく調べて購入したにもかかわらず、間違った購入をしてしまった場合、アマゾンの保証を利用することができます
ソフトを使って偽レビューをフィルタリングする – その方法はこちら。
お気に入りの商品のレビューを事前にチェックしたい場合、ReviewMetaのアルゴリズムが数秒でやってくれます。
- ReviewMetaのホームページで、まず製品の対応するURLを挿入します。これを行う最も便利な方法は、コピー＆ペーストすることです。そうすると、プログラムは製品レビューの分析を開始します
- ちなみに、
- ReviewMataは、WebAppとして完全無料で利用することも可能です。
