Podvody na Booking.com: Jak rozpoznat falešné zprávy

Naneštěstí se na internetu stále objevují případy podvodů, a to i u oblíbeného poskytovatele srovnávacích služeb Booking.com.

Jak rozpoznat možné případy podvodů na Booking.com

Stejně jako u mnoha jiných platforem a poskytovatelů služeb se bohužel i u společnosti Booking.com čas od času vyskytnou podvody. Kromě podvodných e-mailů využívají podvodníci také falešné inzeráty, aby získali údaje svých obětí, a tím i peníze.

• Phishingové zprávy zasílají podvodníci jak přímo přes Booking.com, tak i prostřednictvím jiných komunikačních kanálů, například e-mailu. Všechny relevantní údaje (termín rezervace, hotel, adresy atd.) jsou často zadány správně

• Zprávy podvodníků pak své oběti vyzývají k potvrzení platebních prostředků, jinak může rezervace zaniknout. Pokud se na dovolenou těšíte již delší dobu, můžete být v pokušení situaci co nejdříve prošetřit

• Podvodníci získávají přístup k serveru Booking.com a k údajům například tím, že se nabourávají do hotelů

• Podvod nezahrnuje hackování hotelů. Při tomto podvodu jsou prostřednictvím služby Booking.com vytvářeny údajně atraktivní inzeráty. Lze je bezplatně zrušit a je nutné je na místě zaplatit. Po úspěšné rezervaci následuje šok – ubytování zruší rezervaci přes Booking.com.

• Po pokusu kontaktovat ubytování podvodníci tvrdí, že způsob platby ještě nebyl potvrzen. Přesměrují vás na externí webové stránky. Místo potvrzení však odposlouchávají vaše bankovní údaje nebo dokonce přímo strhávají peníze

• Chcete-li rozpoznat podvodné zprávy, vždy se nejprve ujistěte, že jsou vaše osobní údaje a údaje o rezervovaném ubytování zadány správně. Prvním indikátorem může být také použití cizích jazyků

• Pokud v této fázi zjistíte nějaké chyby, buďte opatrní a nezadávejte další údaje, aniž byste odesílatele pečlivěji zkontrolovali. Totéž platí pro obzvláště naléhavé nebo dokonce výhružné zprávy a odkazy vložené přímo do textu.

Jak se můžete chránit před podvody s Booking.com

Pokud jste prostřednictvím služby Booking.com obdrželi zprávu s výzvou k zaplacení nebo ověření vaší kreditní karty, neklikejte prosím přímo na přiložené odkazy.

• Namísto toho kontaktujte přímo hotel (např. e-mailem nebo telefonicky) a zeptejte se na stav své rezervace.

• Pokud se zdá, že zpráva prostřednictvím služby Booking.com nepřišla přímo z hotelu, kontaktujte zákaznický servis společnosti Booking.com. Ta je k dispozici nepřetržitě.

• Kromě toho prosím používejte pouze možnosti přímé platby od společnosti Booking.com.

• Před otevřením odkazu zkontrolujte, na jakou adresu vede (např. najetím myší).

• Z bezpečnostních důvodů nepředávejte žádné osobní údaje ani údaje související s platbami prostřednictvím jiných komunikačních kanálů (WhatsApp, SMS, telefon atd.).