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Malheureusement, il y a encore des cas de fraude sur Internet, y compris chez le célèbre comparateur Booking.com.
Comment repérer les cas potentiels de fraude sur Booking.com
Malheureusement, comme beaucoup d’autres plateformes et fournisseurs de services, Booking.com est sujet à des fraudes de temps en temps. Outre les e-mails frauduleux, les escrocs utilisent également de fausses publicités pour obtenir les coordonnées de leurs victimes et donc de l’argent.
- Les messages d’hameçonnage sont envoyés par les escrocs directement via Booking.com et via d’autres canaux de communication tels que l’e-mail. Tous les détails pertinents (dates de réservation, hôtel, adresses, etc.) sont souvent saisis correctement
- demandent ensuite à leurs victimes de confirmer le moyen de paiement, faute de quoi la réservation risque d’être annulée. Si vous attendez vos vacances depuis un certain temps, vous pouvez être tenté d’enquêter sur la situation dès que possible
- Les fraudeurs accèdent à Booking.com et aux données en piratant, par exemple, les hôtels
- La fraude n’implique pas le piratage d’hôtels. Dans cette escroquerie, des annonces prétendument attrayantes sont créées par l’intermédiaire de Booking.com. Elles peuvent être annulées sans frais et doivent être payées sur place. Une réservation réussie est suivie d’un choc : l’établissement annule la réservation via Booking.com.
- Après avoir essayé de contacter le logement, les escrocs prétendent que la méthode de paiement n’a pas encore été confirmée. Ils vous redirigent vers un site web externe. Cependant, au lieu de le confirmer, ils espionnent vos données bancaires ou vous facturent directement
- Pour repérer les messages frauduleux, assurez-vous toujours d’abord que vos données personnelles et de réservation sont correctement saisies. Le premier indicateur peut également être l’utilisation de langues étrangères
- Si vous constatez des erreurs à ce stade, veillez à ne pas introduire d’autres données sans avoir vérifié l’expéditeur plus attentivement. Il en va de même pour les messages particulièrement urgents, voire menaçants, et les liens insérés directement dans le texte.
Comment se protéger des arnaques de Booking.com
Si vous avez reçu un message via Booking.com vous demandant de payer ou de vérifier votre carte de crédit, veuillez ne pas cliquer directement sur les liens ci-joints.
- Au lieu de cela, veuillez contacter l’hôtel directement (par exemple par e-mail ou par téléphone) et demander où en est votre réservation.
- Si le message envoyé par Booking.com ne semble pas provenir directement de l’hôtel, veuillez contacter le service clientèle de Booking.com. Il est disponible 24 heures sur 24.
- En outre, veuillez utiliser uniquement les options de paiement direct de Booking.com.
- Avant d’ouvrir un lien, vérifiez l’adresse à laquelle il mène (par exemple en passant votre souris dessus).
- Pour des raisons de sécurité, ne transmettez pas de données personnelles ou de données relatives au paiement via d’autres canaux de communication (WhatsApp, SMS, téléphone, etc.).
