4
Si Toniebox 2 deja de cargarse de repente, suele deberse a un problema cotidiano. En la mayoría de los casos, con unos pocos pasos de comprobación específicos se consigue que el reproductor de música vuelva a funcionar rápidamente.
Toniebox 2 no se carga: causas frecuentes de los problemas de carga
Si el Toniebox 2 no se carga, puede deberse a varias causas, desde simples problemas de contacto hasta defectos más graves. A continuación, le explicamos cuáles son las causas típicas de los fallos y cómo proceder para que el reproductor vuelva a funcionar.
- Una de las causas más frecuentes es que el altavoz no esté conectado correctamente al cable de carga.
- Del mismo modo, un cable de carga defectuoso o roto puede ser la causa de que el Toniebox no se cargue. Si el cable está doblado o dañado de alguna manera, la caja no recibirá corriente.
- A veces, los contactos del cable de carga de la Toniebox están sucios. El polvo, la suciedad u otros residuos en las superficies metálicas impiden una transmisión segura de la corriente.
- Otro problema típico es que el Toniebox no se haya utilizado durante un periodo de tiempo prolongado. En ese caso, es posible que la batería se haya descargado por completo. En tales casos, el dispositivo tarda un tiempo en volver a funcionar y en reconocer el proceso de carga.
- Por último, pero no por ello menos importante, una batería defectuosa también puede ser una posible causa. Si la batería está dañada o ha llegado al final de su vida útil, el Toniebox 2 no se podrá recargar por mucho que lo intentes.
Problemas de carga con la nueva Toniebox: instrucciones paso a paso para solucionarlo
Para resolver el problema de carga del Toniebox 2 de forma específica, se recomienda seguir un procedimiento estructurado.
- Comprueba que el Toniebox esté correctamente conectado al cable de carga USB y que suene una señal, si procede.
- Examine el cable de carga en busca de daños visibles o dobleces. Si sospecha que está defectuoso, sustitúyalo y utilice únicamente accesorios originales.
- Limpie los contactos tanto de la caja como del cable con cuidado con un paño de microfibra. La suciedad persistente se puede eliminar con un spray de contacto.
- Si la caja no se ha utilizado durante mucho tiempo o la luz roja permanece encendida,déjela cargando durante al menos tres horas. En caso de descarga profunda, la batería suele necesitar varios ciclos de carga para volver a funcionar.
- Si el problema de carga persiste, se recomienda reiniciar: desconecte la Toniebox de la fuente de alimentación y mantenga pulsadas ambas orejas de la caja durante 30 segundos. Suelte las orejas después de apagarla y la caja de música se reiniciará.
- Si esto tampoco funciona, el último paso es restablecer la configuración de fábrica del Toniebox. Tenga en cuenta que al hacerlo se perderá todo el contenido descargado.
- Importante: si el problema no se debe a la estación de carga, al cable ni a los contactos, es probable que haya un defecto en la batería o en el hardware. En este caso, siempre que la garantía siga vigente, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Tonies. Si la garantía ya ha caducado, la batería suele poder ser sustituida por personal especializado.
