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Si tienes un problema con un producto de Blizzard, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia a través del sitio web del desarrollador del juego. Se le ayudará por correo o a través del chat de soporte.
Soporte técnico de Blizzard: cómo contactar con el servicio de atención al cliente
Abre la siguiente página web de Battle.net y selecciona el producto de Blizzard sobre el que tienes una pregunta.
- Ahora introduzca el motivo de su consulta. Es posible que tenga que especificarlo seleccionando diferentes categorías.
- Al hacer clic en el botón «Siguiente» se le mostrarán las distintas opciones de contacto. Dependiendo del problema, hay varias opciones disponibles.
- La forma más rápida de obtener una respuesta es a través de un chat en vivo o una llamada telefónica. Sin embargo, la línea de atención telefónica sólo está atendida de 11:30 a 19:30 horas. También es posible realizar una consulta por correo electrónico y una entrada en el foro.
