L’imprimante n’imprime pas : les erreurs les plus courantes et leurs solutions

Lorsque la tâche d’impression a été envoyée, mais que l’imprimante n’imprime pas, cela peut être très frustrant. Mais la plupart du temps, la cause peut être résolue assez rapidement.

L’imprimante n’imprime pas – Dépannage

Restez calme et recherchez l’erreur. Procédez comme suit :

• Vérifiez d’abord que l’imprimante est correctement connectée à votre ordinateur. Changez également de port USB et redémarrez l’ordinateur. Les imprimantes Wi-Fi peuvent présenter des problèmes de connexion. Réinitialisez la connexion Wi-Fi. Vérifiez également que la connexion sans fil est active sur l’appareil lui-même, ce qui est généralement indiqué par un symbole bleu représentant une connexion sans fil.

• Des cartouches d’encre vides ou un bourrage papier peuvent également être à l’origine du problème. Cependant, cela est généralement signalé par l’imprimante. Assurez-vous également que le capot de l’imprimante est correctement fermé.

• Vérifiez sur l’ordinateur si la tâche d’impression est toujours active. Pour ce faire, allez dans Paramètres ☻ Bluetooth et appareils ☻ Imprimantes et scanners. Sélectionnez l’imprimante correspondante et cliquez sur Ouvrir la file d’attente d’impression. Vérifiez s’il y a des tâches d’impression anciennes ou bloquées. Si nécessaire, cliquez sur Tout annuler pour vider la file d’attente. Redémarrez ensuite le processus d’impression.

• Si votre imprimante n’est pas définie comme imprimante par défaut, les tâches d’impression peuvent être envoyées vers des programmes ou des imprimantes incorrects. Définissez votre imprimante par défaut, puis renvoyez la tâche d’impression.

• Si vous n’avez toujours pas trouvé de solution, vous pouvez également utiliser le dépannage automatique de Windows. Accédez-y via Paramètres ☻ Système ☻ Dépannage ☻ Autres dépannages. Recherchez Imprimante dans la liste et cliquez sur Exécuter. Vous lancez ainsi le diagnostic automatique des erreurs.

Autres sources d’erreurs

Si les conseils ci-dessus n’ont pas fonctionné, les causes suivantes peuvent être envisagées :

• Les fabricants d’imprimantes publient régulièrement des mises à jour pour les pilotes et le micrologiciel de leurs appareils afin de corriger des erreurs, d’améliorer la compatibilité ou d’ajouter de nouvelles fonctionnalités. Rendez-vous sur le site Web officiel du fabricant et recherchez le dernier pilote pour votre modèle d’imprimante. Téléchargez-le et installez-le en suivant les instructions.

• Ne vous contentez pas de désinstaller l’ancien pilote via le Panneau de configuration, ouvrez également le Gestionnaire de périphériques. Recherchez les pilotes susceptibles d’entrer en conflit sous Imprimantes ou Autres périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller ce périphérique.

• Une cause fréquente des problèmes d’impression est l’incompatibilité entre l’imprimante et le système d’exploitation. Vérifiez dans les spécifications techniques de l’imprimante si elle est compatible avec la version actuelle de votre système d’exploitation.

• Le redémarrage du service Spooler peut résoudre les problèmes de communication ou les tâches bloquées. Pour ce faire, appuyez sur WIN + R, tapez services.msc et confirmez avec Entrée. Recherchez le service Spooler, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Redémarrer.

• Si les étapes précédentes ne vous aident pas, il peut être utile de réinitialiser les paramètres d’usine. Cela supprimera toutes les configurations individuelles, telles que les paramètres réseau ou les profils utilisateur enregistrés.

• Si toutes vos tentatives restent vaines, n’hésitez pas à contacter le service clientèle du fabricant de l’imprimante. De nombreux fabricants proposent une hotline, un chat en direct ou une assistance par e-mail, où des spécialistes qualifiés peuvent vous aider à résoudre le problème.