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En cas de problèmes ou de simples questions sur vos produits, il vaut la peine de contacter le service client du fournisseur d’électricité EON. Nous avons rassemblé ici pour vous la hotline et toutes les autres données de contact de l’entreprise.
Contacter EON : Hotline et données de contact du service clientèle
Vous pouvez contacter le service client d’EON de plusieurs manières.
- Ligne directe : Le moyen le plus rapide de contacter le service clientèle d’EON est d’appeler le 0871 – 95 38 62 00, qui est à la disposition des clients d’EON du lundi au vendredi de 07h00 à 20h00. Ceux qui n’ont pas encore de contrat avec le fournisseur d’électricité utilisent le numéro 0800 – 33 000 33. Les appels sont gratuits et l’équipe de collaborateurs est joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 14h00. Vous pouvez également demander à être rappelé via ce lien.
- E-Mail : Vous pouvez également contacter le fournisseur d’électricité via le formulaire de contact gratuit. Pour ce faire, choisissez un objet le plus approprié possible et décrivez votre demande. Le service d’assistance répond en général dans les heures ou les jours qui suivent par e-mail.
- Chat : Vous pouvez également contacter EON via le chat gratuit sur Internet. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « LiveChat » sur la page d’aide d’EON. Notez toutefois que le chat n’est pas disponible à toute heure.
- Médias sociaux : Le service clientèle d’EON se tient également à votre disposition sur Facebook et traite votre demande.
- Post : Les lettres et autres demandes écrites doivent être envoyées à l’adresse suivante : E.ON Energie Deutschland GmbH, Postfach 1475, 84001 Landshut.
