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Après une mise à jour du système d’exploitation iOS d’Apple, iMessage cesse souvent de fonctionner. Nous vous montrons comment résoudre ce problème.
iMessage ne fonctionne plus – aperçu des solutions aux problèmes
Dans la plupart des cas, il suffit simplement de réactiver iMessage auprès de votre opérateur. Pour cela, iMessage envoie un court message à l’opérateur, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.
- Ouvrez l’application « Réglages » sur votre iPhone ou iPad.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez l’option « Messages ».
- Désactivez « iMessage » tout en haut et attendez un instant. Réactivez ensuite la fonction.
- Vous recevrez alors une brève information indiquant que iMessage a été réactivé.
- Si le service ne fonctionne toujours pas, désactivez l’option « Envoyer comme SMS », attendez un instant, puis réactivez-la si vous le souhaitez.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez votre connexion Wi-Fi et redémarrez l’appareil.
Conditions préalables à l’activation
Pour que les solutions décrites ci-dessus fonctionnent, certaines conditions doivent être remplies.
- Vous devez être connecté à un réseau Wi-Fi ou à un réseau mobile. Il est également important que vous disposiez d’une connexion Internet stable.
- Votre appareil doit disposer de la dernière version d’iOS.
- Cliquez sur « Réglages » > « Général » > « Date et heure » et vérifiez que le fuseau horaire correct est sélectionné. iMessage ne fonctionne que dans les fuseaux horaires acceptés.
- Si le message « Des frais SMS peuvent être facturés par l’opérateur lors de l’activation de FaceTime et iMessage » s’affiche, vous devez le confirmer en cliquant sur « OK ».
Utiliser iMessage avec une adresse e-mail
Une autre option consiste à utiliser votre adresse e-mail pour iMessage. Pour ce faire, connectez-vous avec votre identifiant Apple sur la page de compte Apple.
- Appuyez sur « Réglages », puis sur « Messages ».
- Sélectionnez ensuite « Envoyer et recevoir » et choisissez votre adresse e-mail correspondante.
