La clé ne tourne pas – que faire ?

Avant d’entreprendre quoi que ce soit, vous devez connaître les causes probables du problème. De nombreuses causes peuvent être résolues par des gestes simples, à condition de savoir ce qu’il faut rechercher.

• Salissures et lubrification ancienne : les résidus d’huile ou de graisse, associés à la poussière et à la saleté, peuvent entraîner un fonctionnement difficile de la serrure. Solution :  Utilisez un nettoyant spécial pour serrures (par exemple à base d’alcool) et vaporisez-le directement dans le cylindre. Actionnez ensuite la serrure plusieurs fois pour éliminer les saletés détachées.
• Lubrification insuffisante ou incorrecte : les pièces mécaniques de la serrure doivent être lubrifiées de temps en temps. Pour les serrures de porte, il est recommandé d’utiliser de la poudre de graphite ou un spray spécial pour serrures sans résine – pas d’huile alimentaire, car elle résine. Conseil : appliquez du lubrifiant sur la clé et insérez-la, puis tournez-la plusieurs fois.
• Clés tordues ou endommagées : une clé de rechange permet de déterminer si le problème vient de la clé ou de la serrure. Les clés reproduites peuvent présenter des défauts de fabrication. Mesure : faire vérifier la clé par un spécialiste.
• Cylindre défectueux ou usé : des ressorts cassés ou des goupilles tordues peuvent empêcher la rotation. Solution : démontez et vérifiez la serrure ou remplacez-la complètement.
• Porte déformée :  La chaleur ou le froid peuvent déformer le vantail de la porte. Essayez d’appuyer légèrement sur la porte ou de la soulever.
• Serrure gelée : Dégivrez-la à l’aide d’un spray dégivrant ou d’une clé chauffée avec précaution (n’utilisez pas de flamme nue).

Instructions étape par étape pour le dépannage

1. Contrôle visuel : vérifiez que la clé ne présente pas de fissures, de déformations ou d’usure.
2. Nettoyage de la serrure : introduisez un produit de nettoyage pour serrures, rincez les saletés.
3. Lubrification : utilisez un lubrifiant adapté, insérez la clé et tournez-la plusieurs fois.
4. Exclure les problèmes mécaniques : déplacez légèrement la porte (poussez, tirez ou soulevez) pour compenser la déformation.
5. Test avec une clé de rechange : vérifier si le défaut provient de la clé ou de la serrure.
6. Dernière option : démonter la serrure ou appeler un spécialiste.

Quand faire appel à un serrurier

Il arrive parfois que les problèmes de serrure ne puissent être résolus par soi-même. Il est alors important de savoir quand faire appel à un professionnel et comment éviter les pièges financiers.

• Si vous ne parvenez pas à ouvrir la serrure malgré un nettoyage et un graissage.
• Si la clé est cassée ou si des pièces sont coincées dans la serrure.
• Si vous vous êtes enfermé dehors et que la porte ne peut plus être ouverte de l’extérieur.
• Aperçu des coûts : En semaine pendant la journée : environ 80 à 150 € / Le soir, la nuit ou les jours fériés : souvent 150 à 300 €. À noter : Des prix clairs indiqués à l’avance, pas de travaux supplémentaires inutiles et des prestataires sérieux proposant des offres à prix fixe.

Conseils de prévention pour éviter les problèmes avec une serrure

Avec un peu d’entretien et d’attention, vous pouvez éviter de nombreux problèmes avec la serrure de votre porte. Ces mesures simples augmentent la durée de vie et la fonctionnalité de votre serrure.

• Entretenez régulièrement la serrure avec un lubrifiant adapté.
• Manipulez les clés avec précaution – ne les utilisez pas comme levier ou outil.
• Pour les serrures extérieures, ayez un spray dégivrant à portée de main en hiver.
• Entretenez les ferrures et les charnières de porte pour éviter qu’elles ne se déforment.
• Agissez immédiatement dès les premiers signes de difficulté de fonctionnement afin d’éviter des dommages consécutifs.