Le téléviseur ne produit plus aucun son - que faire ?

Si votre téléviseur ne produit plus aucun son, cela est dû soit à une erreur matérielle, soit à des réglages incorrects.

La télévision ne produit plus de son – voici comment procéder

Si votre télévision ne produit plus de son, procédez comme suit :

Vérifiez le volume, la sourdine et le mode d’écoute : Appuyez d’abord deux fois sur « Mute », augmentez le volume à l’aide du bouton de l’appareil (et non de la télécommande), puis ouvrez « Son → Paramètres avancés → Volume automatique ». Vérifiez également le « Mode malentendant » ; certains modèles réduisent tous les niveaux dans ce menu. Si vous disposez d’un menu de test du son caché (Samsung : « Assistance → Autodiagnostic → Test audio »), lancez-le maintenant.

Débranchez complètement les haut-parleurs externes ou la barre de son : débranchez tous les câbles HDMI, TOSLINK ou jack, débranchez complètement la barre de son et le téléviseur et attendez 30 secondes. Lors de la mise sous tension, cette coupure « à froid » de l’alimentation force une nouvelle négociation HDMI-CEC, ce qui suffit souvent.

Réglez explicitement la source de sortie dans le menu sur « Haut-parleurs TV » : si une barre de son était précédemment sélectionnée, l’appareil ignore ses propres haut-parleurs. Ouvrez « Son → Périphérique de sortie » et sélectionnez « Haut-parleurs du téléviseur ». Enregistrez, changez une fois et revenez en arrière ; cela permet au système d’écraser les anciennes commandes CEC.

Réglez le format audio numérique sur « PCM » : un format bitstream incompatible bloque complètement la lecture. Sous « Son → Paramètres avancés → Format audio numérique », réglez sur « PCM ». Vous n’aurez alors que le son stéréo, mais vous entendrez immédiatement si le matériel est intact.

Vérifier le câble HDMI ARC/eARC : utilisez un câble portant la mention « Ultra High Speed HDMI » ou « eARC Certified », rebranchez-le des deux côtés et activez ARC dans le menu. Évitez si possible d’utiliser un câble de rallonge, un adaptateur ou un répartiteur.

Supprimer les connexions Bluetooth : ouvrez « Connexions → Appareils Bluetooth », sélectionnez toutes les enceintes couplées et sélectionnez « Supprimer ». Certains appareils transmettent secrètement le son à un casque éteint.

Si l’écran reste muet, la cause est souvent plus profonde, allant d’incohérences logicielles à de légers dommages matériels.

Mettre à jour le micrologiciel avec précision via USB : téléchargez la dernière version du logiciel depuis le site d’assistance du fabricant sur une clé USB formatée en FAT32, ne renommez pas le fichier, insérez la clé dans le port USB 1 et ouvrez « Assistance → Mise à jour logicielle → Via USB ». Cela vous permettra d’éviter les interruptions de téléchargement en ligne.

Réinitialiser les applications de streaming, vérifier la langue, installer les mises à jour : ouvrez Netflix, YouTube ou Disney+, réglez la piste audio sur « Français – Stéréo » dans « Audio et sous-titres » et recherchez les mises à jour dans l’App Store. Si le son ne revient pas, supprimez l’application, redémarrez le téléviseur et réinstallez-la. Netflix recommande également de redémarrer complètement l’appareil en cas d’« écran noir sans son ».

Vérifiez la connexion numérique optique ou coaxiale : si le voyant rouge TOSLINK de la sortie n’est pas allumé, la fiche est mal branchée. Dans le menu du téléviseur, sélectionnez « TOSLINK/Optique → PCM » ou « Dolby Digital » en fonction de votre récepteur AV ; de nombreux décodeurs anciens ne prennent pas en charge le Dolby Digital Plus.

Sélectionnez la barre de son comme haut-parleur principal dans le menu du téléviseur : accédez à « Son → Périphérique de sortie » et sélectionnez « Système audio (HDMI-ARC) ». Vérifiez ensuite que les touches de volume de la télécommande du téléviseur modifient bien le volume de la barre de son et non celui du téléviseur. Une petite icône de haut-parleur en bas à droite de l’écran indique la source active.

Vérifiez visuellement les condensateurs et les circuits intégrés audio : ouvrez le capot arrière (débranchez la fiche !) et recherchez des condensateurs bombés, légèrement bruns sur le dessus, dans la zone de l’alimentation électrique. Si vous en trouvez, remplacez toute la carte ou faites-la réparer par un atelier ; les « condensateurs électrolytiques » ressoudés ne fonctionnent généralement que pendant une courte période.

Restaurer les réglages d’usine pour la sortie audio : notez les préréglages d’image importants, ouvrez « Général → Réinitialiser → Audio uniquement ». Cette réinitialisation partielle supprime uniquement les paramètres audio, mais conserve les listes de chaînes et les applications. Il s’agit d’un test rapide à effectuer avant de faire appel à un service de réparation.

Fix Hardware Sound TV