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Il peut être nécessaire de se désabonner de Netflix sur votre téléviseur Samsung pour différentes raisons, que ce soit pour résoudre un problème ou pour changer de compte. Nous vous montrons comment vous désabonner facilement de Netflix afin que vous puissiez gérer votre expérience de streaming de manière optimale.
Samsung SmartTV : se désabonner de Netflix
Pour vous déconnecter de votre compte Netflix sur un téléviseur Samsung, vous pouvez utiliser la télécommande fournie. Veuillez toutefois noter que la méthode décrite ci-dessous à l’aide de la télécommande peut varier légèrement selon le modèle de téléviseur Samsung et la version de l’application Netflix.
- Commencez par lancer l’application Netflix sur votre téléviseur Samsung.
- Appuyez ensuite sur les touches fléchées de la télécommande dans l’ordre suivant : 2x haut, 2x bas, gauche, droite, gauche, droite, 4x haut.
- Un menu apparaît dans lequel vous pouvez désactiver votre compte Netflix pour le téléviseur.
- Lorsque vous lancerez à nouveau l’application Netflix, vous pourrez vous connecter avec un autre compte.
- Si vous ne pouvez plus accéder au téléviseur, vous pouvez également désactiver le compte Netflix via le site Web de Netflix en sélectionnant « Se déconnecter de tous les appareils » afin de supprimer le lien avec le téléviseur.
- Vous pouvez également allumer votre Samsung Smart TV et ouvrir l’application Netflix. Dans le menu principal de l’application Netflix, recherchez l’option permettant d’ouvrir le menu. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Retour de la télécommande ou cliquez sur l’icône en forme de roue dentée (Paramètres).
- L’une des options suivantes devrait maintenant apparaître dans le menu : « Se déconnecter », « Déconnexion » ou « Quitter le compte ». Sélectionnez l’option qui s’affiche. Confirmez lorsque vous y êtes invité. Pour ce faire, appuyez sur la touche OK ou confirmez également une invite dans le menu.
- Attendez ensuite que l’application se déconnecte et revienne à l’écran d’accueil.
Résolution des problèmes lors de la déconnexion de Netflix sur les téléviseurs Samsung
- Si l’application ne réagit pas correctement ou se bloque : éteignez puis rallumez le téléviseur (par exemple, débranchez brièvement l’alimentation électrique), vérifiez la connexion Internet, redémarrez l’application Netflix. Si nécessaire, réinstallez l’application Netflix ou réinitialisez le Smart Hub ou le téléviseur aux paramètres d’usine.
- Effacer le cache et les données de l’application Netflix : il suffit parfois d’effacer les données des applications sur le téléviseur pour résoudre les problèmes de déconnexion.
- Si le problème persiste : signalez le dysfonctionnement à Samsung. Vérifiez que le micrologiciel du téléviseur est à jour. Si nécessaire, déconnectez-vous de votre compte Netflix en ligne sur d’autres appareils afin de supprimer les liens.
- Si vous souhaitez vous déconnecter complètement du compte Netflix sur tous les appareils : Pour ce faire, vous pouvez vous déconnecter de tous les appareils connectés (pas seulement du téléviseur) via le site Web de Netflix, sous « Gérer l’accès et les appareils ».
Aspects liés à la sécurité lors de la déconnexion
Les mesures suivantes vous aideront à protéger votre compte Netflix contre tout accès non autorisé et toute fraude, et à préserver votre vie privée. Nous vous recommandons vivement de toujours vous déconnecter correctement après utilisation et d’activer les fonctions de sécurité. En cas de suspicion d’utilisation abusive, agissez immédiatement. Voici les aspects importants à prendre en compte concernant la déconnexion et votre compte Netflix :
- Pour vous assurer que personne ne puisse accéder à votre compte Netflix sans autorisation, vous devez toujours vous déconnecter après utilisation sur des appareils étrangers. Vous pouvez vous déconnecter facilement de tous les appareils directement dans les paramètres de votre compte sur le site web de Netflix à l’aide de l’option « Se déconnecter de tous les appareils » ou « Se déconnecter de tous les appareils ».
- Utilisez un mot de passe unique et sécurisé pour votre compte. Il doit être aussi complexe que possible et différent de vos autres mots de passe. Modifiez-le immédiatement si vous pensez que votre compte a été piraté.
- Netflix ne propose actuellement pas d’authentification à deux facteurs (2FA). Vous pouvez toutefois renforcer la sécurité en activant l’authentification à deux facteurs pour votre compte de messagerie Netflix.
- Surveillez régulièrement l’activité de votre compte et votre historique d’utilisation afin de détecter tout accès inhabituel ou toute utilisation abusive des ressources. En cas d’anomalie, modifiez votre mot de passe et contactez le service client Netflix.
- Soyez vigilant face aux e-mails ou SMS frauduleux prétendant provenir de Netflix et vous invitant à saisir vos données personnelles ou bancaires. Transférez ces messages à [email protected] et supprimez-les. Ne cliquez pas sur les liens suspects.
- Si vous souhaitez supprimer certains profils de votre compte Netflix, vous pouvez le faire à tout moment via la fonction « Gérer les profils ». Si vous ne souhaitez plus utiliser votre compte, vous pouvez le résilier et il sera automatiquement supprimé après un certain temps.
- Netflix vous demande parfois de vous reconnecter afin de s’assurer que les appareils appartiennent toujours au foyer de l’utilisateur. Il s’agit d’une mesure de sécurité supplémentaire visant à prévenir toute utilisation abusive.
