Imprimante : supprimer la file d’attente – voici comment faire

Sur une imprimante, vous pouvez supprimer la file d’attente afin de résoudre les problèmes d’impression. La procédure diffère selon que vous utilisez Windows ou Mac.

Supprimer la file d’attente de l’imprimante : procédure sous Windows

Si votre imprimante n’imprime pas, cela peut être dû à des tâches d’impression en attente. Supprimez la file d’attente de l’imprimante pour résoudre le problème. Procédez comme suit :

• Pour supprimer la file d’attente sous Windows, accédez à Paramètres ☻ Appareils ☻ Imprimantes et scanners.

• Sélectionnez l’imprimante concernée, puis cliquez sur le bouton Ouvrir la file d’attente.

• Dans la fenêtre suivante, vous voyez toutes les tâches qui se trouvent dans la file d’attente. Cliquez avec le bouton droit sur les entrées et sélectionnez Annuler la tâche d’impression pour les supprimer.

• Vous pouvez également procéder de cette manière dans l’Explorateur. Accédez au dossier C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS. Supprimez tous les fichiers qui s’y trouvent.

Supprimer les tâches d’impression de la file d’attente : procédure sous Mac

Suivez ces étapes pour supprimer les tâches d’impression de votre Mac :

• Allez dans Préférences Système ☻ Imprimantes et scanners.

• Cliquez sur Ouvrir les imprimantes et les files d’attente.

• Cliquez sur le X à côté du fichier que vous souhaitez supprimer de la file d’attente.