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Effettuare un reso con FedEx è semplice, veloce e senza intoppi se segui i passaggi indicati di seguito. Puoi far ritirare il tuo pacco da restituire oppure consegnarlo personalmente presso un punto di raccolta.
Preparare un reso FedEx
Se desiderate rispedire il vostro pacco o pacchettino al mittente tramite FedEx, dovete preparare correttamente la spedizione. In questo modo arriverà integro al destinatario.
- Si consiglia di imballare la merce nella confezione originale in cui l’avete ricevuta. In alternativa, scegliete un altro imballaggio adeguato che rispetti le linee guida di FedEx.
- Rimuovete tutti i vecchi codici a barre e gli altri adesivi dall’imballaggio precedente.
- Sigillate il pacco in modo che non possa aprirsi durante il trasporto.
- Incollate l’etichetta di reso sul pacco. Il codice a barre deve essere ben visibile e non deve essere sfocato o piegato. Potete trovare questa etichetta nella spedizione originale oppure dovrete stamparla voi stessi. In tal caso, conterrà le informazioni di reso precompilate dal mittente.
- È anche possibile che dobbiate compilare voi stessi l’etichetta (online) e successivamente stamparla. Se non sapete dove trovare o come procurarvi l’etichetta di reso, rivolgetevi sempre al mittente.
Come consegnare la vostra spedizione FedEx
Per consegnare la spedizione FedEx, potete scegliere tra diverse opzioni.
- Potete portare la spedizione presso un punto di raccolta FedEx. Potete trovare il punto di raccolta più vicino utilizzando la funzione di ricerca delle sedi.
- Se disponete già di un numero cliente, effettuate l’accesso al sistema con tale numero e concordate un ritiro.
- Per prenotare un ritiro, potete anche chiamare il servizio clienti. Anche in questo caso è necessario un numero cliente. Già durante la telefonata è opportuno specificare che si tratta di un reso.
- Se spedite regolarmente con FedEx, potete semplicemente consegnare i vostri pacchi al corriere FedEx più vicino quando vi consegna nuove spedizioni.
