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Quando a sua impressora Epson entra em greve, é importante saber o que está por detrás dos códigos de erro. Muitas vezes, é possível resolver o problema sozinho.
Os códigos de erro Epson mais comuns
Os problemas da impressora podem ter várias causas. Se os seguintes códigos de erro ocorrerem na sua impressora Epson, não precisa de desesperar imediatamente. Os erros comuns podem variar desde erros de comunicação a problemas com o hardware interno da impressora.
- Código de erro 0x97: Este código de erro indica normalmente um problema com a memória interna da impressora. As causas possíveis podem ser um erro de software, memória insuficiente ou um componente interno defeituoso. As soluções incluem desligar e ligar a impressora, efectuar uma actualização de software ou verificar a utilização da memória. Se estes passos não tiverem êxito, a impressora poderá ter de ser reparada por uma empresa profissional.
- Código de erro 0x00: Este código de erro é um erro comum que pode indicar uma variedade de problemas com a impressora. As soluções incluem desligar e ligar a impressora, verificar a ligação do cabo USB ou reinstalar o software da impressora. Se o erro continuar a ocorrer, isso pode indicar um problema mais grave. Deverá contactar a assistência da Epson.
- Código de erro 0xf1: É frequente existir aqui um problema com o sistema de tinta, tal como um bocal entupido ou um nível de tinta baixo. As soluções possíveis incluem a verificação dos tinteiros e a sua substituição, se necessário, a verificação e limpeza dos injectores ou a realização de um alinhamento da cabeça de impressão.
- Código de erro 0x9d: Este código de erro indica normalmente um problema com o sistema de tinta, como um bocal entupido ou um nível de tinta baixo. As soluções possíveis incluem a verificação dos tinteiros e a sua substituição, se necessário, a realização de uma verificação e limpeza do bocal ou o alinhamento da cabeça de impressão. Se o erro persistir, o sistema de tinta deve ser reparado.
- Código de erro 0x69: Este erro deve-se normalmente a um problema com o hardware interno da impressora. As causas possíveis podem ser uma cabeça de impressão com defeito, um problema mecânico ou um problema eléctrico. As soluções possíveis incluem desligar e ligar a impressora, verificar se a cabeça de impressão apresenta danos físicos ou tentar uma actualização de firmware.
- Código de erro 0x9a: Este problema é frequentemente causado por um erro de comunicação entre a impressora e o computador. As soluções incluem verificar a ligação do cabo USB, reinstalar o software da impressora ou tentar uma porta USB diferente. Se o erro persistir, pode indicar um problema de hardware.
- Código de erro 0x11: O erro indica frequentemente um problema com a comunicação entre a impressora e o computador. As soluções incluem verificar a ligação do cabo USB, reinstalar o software da impressora ou tentar uma porta USB diferente. Se o erro persistir, pode indicar um problema de hardware.
- Código de erro 0x92: Se vir este código de erro, existe frequentemente um problema com o hardware interno da impressora. As causas possíveis podem ser uma cabeça de impressão com defeito, um problema mecânico ou um problema eléctrico. As soluções incluem desligar e ligar a impressora, verificar se a cabeça de impressão apresenta danos físicos ou tentar uma actualização de firmware.
- Código de erro 0x10: Existe um erro de comunicação. A causa pode ser percebida como um problema de comunicação entre a impressora e o computador. As soluções incluem verificar a ligação do cabo USB, reinstalar o software da impressora ou tentar uma porta USB diferente. Se o erro continuar a ocorrer, isso pode indicar um problema de hardware.
- Código de erro 0xea: Muitas vezes, este erro é causado por um problema com o firmware da impressora. As soluções incluem a verificação de actualizações de software, a realização de uma actualização de firmware ou a reinstalação do software da impressora. Se estes passos não forem bem sucedidos, deve contactar o serviço de apoio ao cliente da Epson.
